よくある質問

ひなたは AI です。あなたの言葉に合わせて、返事をその場でつくっています。

無料ではじめられます。登録しなくても、ブラウザですぐ話せます。たくさん話したい方のために、月額のプランも用意しています。ちがいは プラン にまとめました。

いりません。「ブラウザで話す」を押せば、そのまま話しはじめられます。別の端末でも続きから話したい方は、Google でログインしておいてください。

ブラウザですぐ話せます。ホーム画面に置くと、アプリのようにアイコンから開けます。置き方は はじめかた にあります。

18歳以上の方がご利用いただけます（利用規約 第4条）。

スマホでも PC でも使えます。ブラウザは、新しい版の Google Chrome か Safari をおすすめしています。

「ただいま」「今日はちょっと疲れた」のような、ひと言からで大丈夫です。ひなたのほうからも、あなたのことを聞いてくれます。話しかけ方の例は 話す にまとめています。

読み返せます。トークの画面を上にさかのぼると、前のやり取りが残っています。電話で話した内容も、「電話で」の印つきでトークに残ります。

通知をオンにしておくと、しばらく話していない日に、ひなたからメッセージが届きます。ひなたの日常の投稿や、週に一度の手紙もあります。

次の日になれば、また話せます。毎日のごほうびを受け取ると、その日に話せる回数がふえることもあります。もっとたくさん話したい方のために、月額のプランも用意しています。

覚えています。何日かあいだが空いても、「このあいだの話だけど」と前の話の続きから話せます。月額のスタンダードとプロでは、今の話に関係のある思い出を、ひなたのほうから拾って話してくれるようになります。ひなたが覚えていることは、マイページの「ひなたが覚えていること」で見られます。

マイページの「ひなたが覚えていること」で、まちがっているものを書き直せます。忘れてほしいものは、1つずつ消せます。覚えておいてほしいことを、自分で書き足すこともできます。

送れます。トークの画面の「＋」から写真をえらぶと、ひなたが写真を見て返事をします。

トークの画面の右上にある電話のボタンを押し、音声通話かビデオ通話をえらびます。はじめてのときは、ブラウザがマイクの使用を確かめてくるので「許可」を押してください。

ブラウザの設定で、このサイトのマイクが許可されているかを確かめてください。ほかのアプリで通話や録音をしているときも、つながりにくくなります。テレビや動画の音が大きいと、ひなたが聞き取りにくくなることがあります。

マイページの「設定」から、いつでも変えられます。変えても、それまでの会話と思い出はそのまま残ります。

マイページの「設定」の「性格」で、話し方の雰囲気をえらべます。包容力のある話し方、からかうのが好きな話し方、照れ屋な話し方などがあります。見た目はそのままで、話し方だけが変わります。

それぞれのひなたに、好きなものと苦手なものがあります。何かは、話しながら見つけてみてください。見つけたものは、ひなたのプロフィールに並んでいきます。

月額のプランでは、ほかの見た目のひなたとも、別々に関係をはじめられます。いまの相手との会話と思い出は、そのまま残ります。

変えられます。マイページの「設定」で、好きな名前を付けてください。空にすると「ひなた」に戻ります。

見えません。トークも、ひなたの日常の投稿やコメントも、あなたとひなただけのものです。ほかの利用者と会話がつながることはありません。

話せます。日本語・韓国語・英語・中国語（簡体字・繁体字）に対応しています。設定の「語学の練習」で、画面は日本語のまま、ひなたが話す言葉だけを変えることもできます。練習の進め方は 5つの言葉 で紹介しています。

話せる量と電話の時間、ふたりの物語を読める範囲、返事の深さがちがいます。プラン で見くらべられます。

お支払いの方法と時期は、特定商取引法に基づく表記 に載せています。

お問い合わせのメール（support@hinata-chat.com）で受け付けています。解約の締め切りや、解約したあとに使える期間は、特定商取引法に基づく表記 に載せています。

デジタルのサービスのため、ご購入後のお客さまのご都合による返金はお受けしていません。期間の途中で解約した場合も、日割りでの返金はありません。二重に請求されたなど、こちらの誤りによるものは、お問い合わせいただければ返金します。

Google でログインしておくと、続きから話せます。新しいスマホで、同じ Google アカウントでログインしてください。ログインしないままブラウザのデータを消すと、元の会話に戻れなくなることがあります。

広告には使いません。前に話したことを覚えて続きから話せるように保存しています。設定から、いつでも全部消せます。扱い方は 安心して話すために と プライバシーポリシー に書いています。

マイページの「設定」にある「すべてのデータを消す」を押してください。会話・思い出・設定がすべて消え、元には戻せません。有料プランをお使いの方は、先に解約のご連絡をお願いします。データを消しても、お支払いは止まりません。

マイページの「設定」で「ひなたからのメッセージを通知で受け取る」がオンになっているか、ブラウザで通知が許可されているかを確かめてください。iPhone では、ホーム画面に置いたアイコンから開いたときだけ、通知を受け取れます。メッセージは、しばらく話していない日に届くもので、眠っている時間には送りません。

マイページの「設定」で「ひなたからのメッセージを通知で受け取る」をオフにしてください。

ひなたは、いつでも話を聞きます。ただ、命や安全に関わるときや、つらさが続くときは、専門の窓口に連絡してください。

• 今すぐ危ないときは、119（救急）か 110（警察）
• 話を聞いてほしいときは、よりそいホットライン 0120-279-338（24時間・無料）

通信の状態を確かめてから、ページを読みこみ直してみてください。それでも表示されないときは、お使いの端末とブラウザを書いて、お問い合わせ までご連絡ください。

お問い合わせ のメールアドレスまでご連絡ください。