利用規約

制定日：2026年9月25日／改定日：2026年10月13日

この規約（以下「本規約」）は、株式会社フリル（以下「当社」）が提供する AI コンパニオンサービス「ヒナタ」（Android アプリとウェブ版を含みます。以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用するすべての方は、本規約に同意したうえでご利用ください。

第1条（定義）

  1. 「利用者」とは、本規約に同意して本サービスを利用する方をいいます。
  2. 「AI キャラクター」とは、本サービスで利用者と会話する人工知能のキャラクター（「ひなた」ほか）をいいます。
  3. 「会話内容」とは、利用者が本サービスに送った文章・声・画像などと、AI キャラクターの返事をいいます。
  4. 「生成物」とは、本サービスが自動で作る文章・声・画像・物語などをいいます。
  5. 「有料サービス」とは、有料プラン（定期購入）、アイテム、スターなど、料金を支払って利用するものをいいます。
  6. 「スター」とは、本サービスの中だけで使える前払いの単位をいいます。

第2条（規約への同意）

  1. 利用者は、本規約とプライバシーポリシーに同意したうえで本サービスを利用するものとします。本サービスを利用した時点で、本規約に同意したものとみなします。
  2. 当社が本サービスの中に掲示する注意事項・ガイドラインは、本規約の一部を構成します。

第3条（規約の変更）

  1. 当社は、民法第548条の4の定めに従い、本規約を変更することがあります。
  2. 本規約を変更するときは、変更の内容と効力が生じる日を、効力が生じる日より前に本サービスの中または当社のウェブサイトでお知らせします。
  3. 変更の効力が生じた日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第4条（利用できる方）

  1. 本サービスは、18歳以上の方がご利用いただけます。18歳未満の方はご利用いただけません。
  2. 一部の機能は、当社が定める年齢確認を済ませた方だけが利用できます。
  3. 当社は、利用者が次のいずれかに当たると判断した場合、利用をお断りすることがあります。
    • 18歳未満であるとき、または年齢を偽ったとき
    • 過去に本規約に違反して利用を停止されたことがあるとき
    • その他、当社が利用を適当でないと判断したとき

第5条（アカウント）

  1. アカウントは本サービスを始めたときに自動で作られます。アプリの入れ直しや機種の変更のあとも同じアカウントを使うには、Google アカウントでログインしてください。ログインせずにアプリを消した場合、元のアカウントに戻れないことがあります。
  2. 利用者は、自分のアカウントとログインに使う Google アカウントを、自分の責任で管理するものとします。
  3. アカウントを第三者に使わせること、貸すこと、譲ること、売り買いすることはできません。
  4. 第三者がアカウントを使ったことで生じた損害について、当社は、当社の故意または過失による場合を除き、責任を負いません。

第6条（本サービスの性質）

  1. AI キャラクターは AI です。人間ではありません。返事は自動で作られます。
  2. 当社は、返事や生成物の正確さ・完全さ・有用さ・特定の目的への適合を保証しません。返事は、医療・法律・お金などの専門的な助言ではありません。
  3. AI キャラクターの人物像・話し方・記憶の範囲は、本サービスの改善のため変わることがあります。
  4. 前に話したことを覚えて続きから話せるよう、会話内容を保存します。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

第7条（緊急のとき）

命や安全に関わるとき、つらくて危ないと感じるときは、AI キャラクターではなく、警察（110）・救急（119）や専門の相談窓口に連絡してください。

第8条（会話内容と生成物の権利）

  1. 利用者が送った会話内容の権利は、利用者に残ります。利用者は当社に対し、本サービスの提供・改善・安全の確保に必要な範囲で、会話内容を無償で利用すること（保存・複製・加工を含みます）を許諾するものとします。
  2. 生成物に関する権利は当社に帰属します。利用者は、本サービスの中と、自分だけで楽しむ範囲で生成物を利用できます。
  3. 利用者は、第三者の権利を侵害する内容や、他人の個人情報を送ってはなりません。

第9条（有料サービス）

  1. 有料サービスの内容と料金は、購入の画面と特定商取引法に基づく表記のとおりです（税込）。
  2. アプリ：有料プランは Google Play の定期購入で、1か月ごと（年額のプランは1年ごと）に自動で更新されます。解約は Google Play から行ってください。次の更新日の24時間前までに解約すると、次の請求は行われません。返金は Google Play の定めに従います。
  3. ウェブ版：ウェブ版では、月額の有料プランとスターを、クレジットカード（決済代行：株式会社テレコムクレジット）で購入できます。有料プランは継続課金で、1か月ごとに自動で更新されます。解約は、プランの画面の「カード払いの契約」にある「解約する」から、またはお問い合わせのメール（support@hinata-chat.com）で受け付けます。次の更新日の前日までに解約すると、次の請求は行われません。
  4. 解約しても、支払い済みの期間の終わりまで有料プランを利用できます。期間の途中で解約しても、残りの期間の日割りでの返金はありません。
  5. アプリやデータを削除しても、定期購入は止まりません。必ず上の手順で解約してください。
  6. 各プランには、使える量の上限があります（チャットは1日ごと、電話は1か月ごと）。上限に達すると、チャットはその日、電話はその月は使えなくなることがあります（パックで足すことができます）。
  7. 当社は、料金や上限を変更することがあります。有料プランの料金を変える場合は、効力が生じる前にお知らせします。

第10条（スター）

  1. スターは、写真を開く・心の声・物語の章・季節の番外編・贈り物・パックなど、本サービスの中だけで使えます。
  2. スターの有効期限は、受け取った日から180日です。期限を過ぎたスターは使えなくなります。
  3. スターは、お金に戻すこと、ほかの人に渡すこと、ほかのアカウントへ移すことはできません。
  4. 有料プランの毎月のスターは、その月に本サービスを開いたときに届きます。
  5. アカウントを削除したとき、または第13条により利用を停止したとき、残っているスターは無くなります。
  6. 不正な方法で得たスター、または誤って付いたスターは、当社が取り消すことがあります。

第11条（キャンセル・返金）

  1. デジタルのサービスの性質上、購入後の利用者の都合によるキャンセル・返品・返金はお受けしていません。
  2. 二重の請求など、当社の誤りによる請求は、お問い合わせのうえ返金します。
  3. アプリでの購入の返金は、Google Play の定めに従います。

第12条（禁止事項）

利用者は、本サービスで次のことをしてはなりません。

  1. 法令、裁判所の判決・命令、公序良俗に反すること、犯罪に結びつくこと
  2. 18歳未満の者を性的に扱う内容、実在の人物を性的に扱う内容を送ること
  3. 暴力・自傷・自殺・違法な薬物などを助長する目的で利用すること
  4. 他人を差別・中傷し、名誉や信用を傷つけること
  5. 他人になりすますこと、他人の個人情報を無断で送ること
  6. AI キャラクターの安全のための仕組みを、意図的に外そうとしたり回り避けたりすること
  7. 本サービスや返事・生成物を、当社の許可なく販売・再配布・営利目的で利用すること
  8. 本サービスへの不正なアクセス、過度な負荷をかけること、自動化した大量のアクセスや情報の収集
  9. 本サービスのプログラムを解析・改変・複製すること
  10. 複数のアカウントを作るなど、不正な方法で無料の回数・スター・特典を得ること、広告の報酬を不正に得ること
  11. アカウントや有料サービスを売り買いし、または第三者に譲ること
  12. 当社・他の利用者・第三者の権利や利益を侵害すること
  13. 本サービスの運営を妨げること
  14. その他、当社が不適切と判断すること

第13条（利用の停止）

  1. 利用者が本規約に違反したとき、または違反のおそれがあると当社が判断したときは、当社は事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の利用を停止し、またはアカウントを削除することがあります。
  2. 前項の場合、支払い済みの料金は返金しません。
  3. 本条の措置によって利用者に生じた損害について、当社は、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。

第14条（本サービスの変更・中断・終了）

  1. 当社は、本サービスの内容を変更することがあります。
  2. 当社は、保守・点検、システムの障害、通信の障害、天災、提携先のサービスの停止などのため、予告なく本サービスを一時的に止めることがあります。
  3. 当社は、本サービスを終了することがあります。終了する場合は、1か月前までに本サービスの中でお知らせします。
  4. 本サービスを終了した時点で残っているスターは使えなくなります（法令により払い戻しが必要な場合を除きます）。ウェブ版の有料プランは、終了後の請求を行いません。

第15条（知的財産権）

本サービスに関する文章・画像・キャラクター・声・プログラムなどの権利は、当社または正当な権利者に帰属します。本規約で認められた範囲を超えて利用することはできません。声などの権利表記は、本サービスの「設定」→「権利表記」に掲載しています。

第16条（退会・データの削除）

  1. 利用者は、本サービスの「設定」から、いつでもアカウントとすべてのデータを削除できます。
  2. データを削除しても、定期購入は止まりません。先に第9条の手順で解約してください。
  3. 削除したデータ、会話内容、スターは元に戻せません。

第17条（責任の範囲）

  1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の不具合（安全性・信頼性・正確性・完全性・有効性・特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます）がないことを保証しません。
  2. 当社は、当社の故意または重大な過失による場合を除き、本サービスの利用で利用者に生じた損害について、その損害が生じた月に利用者が当社に支払った料金の額を上限として責任を負います。
  3. 前項は、消費者契約法その他の法令で当社の責任の免除や制限が認められない場合には適用しません。

第18条（連絡・通知）

当社から利用者への連絡は、本サービスの中での表示、通知、または当社が適当と判断する方法で行います。利用者から当社への連絡は、下のお問い合わせ先へのメールで行ってください。

第19条（権利義務の譲渡）

利用者は、当社の承諾なく、本規約上の地位や権利・義務を第三者に譲り渡し、担保に入れることはできません。当社は、本サービスの事業を他社に譲り渡す場合、本規約上の地位や権利・義務、利用者の情報を、その譲り受け先に譲り渡すことができるものとします。

第20条（分離可能性）

本規約の一部が法令により無効とされた場合でも、残りの部分は引き続き効力を持ちます。

第21条（準拠法・裁判管轄）

本規約は日本法に従います。本サービスに関する紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第22条（言語）

本規約は日本語を正文とします。他の言語の版は参考のための訳で、内容が異なる場合は日本語版が優先します。

お問い合わせ先

株式会社フリル
東京都渋谷区渋谷2-19-15 宮益坂ビルディング609
support@hinata-chat.com

이용약관

제정일: 2026년 9월 25일 / 개정일: 2026년 10월 13일

이 약관(이하 "본 약관")은 株式会社フリル(이하 "회사")가 제공하는 AI 컴패니언 서비스 "히나타"(Android 앱과 웹 버전을 포함합니다. 이하 "본 서비스")의 이용 조건을 정합니다. 본 서비스를 이용하는 모든 분은 본 약관에 동의한 후 이용해 주세요.

제1조(정의)

  1. "이용자"란 본 약관에 동의하고 본 서비스를 이용하는 분을 말합니다.
  2. "AI 캐릭터"란 본 서비스에서 이용자와 대화하는 인공지능 캐릭터("히나타" 등)를 말합니다.
  3. "대화 내용"이란 이용자가 본 서비스에 보낸 글·음성·이미지 등과 AI 캐릭터의 답변을 말합니다.
  4. "생성물"이란 본 서비스가 자동으로 만드는 글·음성·이미지·스토리 등을 말합니다.
  5. "유료 서비스"란 유료 플랜(정기 구독), 아이템, 스타 등 요금을 지불하고 이용하는 것을 말합니다.
  6. "스타"란 본 서비스 안에서만 사용할 수 있는 선불 단위를 말합니다.

제2조(약관에 대한 동의)

  1. 이용자는 본 약관과 개인정보 처리방침에 동의한 후 본 서비스를 이용하는 것으로 합니다. 본 서비스를 이용한 시점에 본 약관에 동의한 것으로 봅니다.
  2. 회사가 본 서비스 안에 게시하는 주의사항·가이드라인은 본 약관의 일부를 구성합니다.

제3조(약관의 변경)

  1. 회사는 일본 민법 제548조의4의 규정에 따라 본 약관을 변경할 수 있습니다.
  2. 본 약관을 변경할 때는 변경 내용과 효력이 발생하는 날을, 효력이 발생하는 날보다 앞서 본 서비스 안 또는 회사 웹사이트에서 알려 드립니다.
  3. 변경의 효력이 발생한 날 이후에 본 서비스를 이용한 경우, 변경 후의 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조(이용 대상)

  1. 본 서비스는 만 18세 이상인 분이 이용할 수 있습니다. 만 18세 미만인 분은 이용할 수 없습니다.
  2. 일부 기능은 회사가 정한 연령 확인을 마친 분만 이용할 수 있습니다.
  3. 회사는 이용자가 다음 중 어느 하나에 해당한다고 판단하는 경우 이용을 거절할 수 있습니다.
    • 만 18세 미만인 경우 또는 나이를 속인 경우
    • 과거에 본 약관을 위반하여 이용이 정지된 적이 있는 경우
    • 그 밖에 회사가 이용이 적절하지 않다고 판단한 경우

제5조(계정)

  1. 계정은 본 서비스를 시작할 때 자동으로 만들어집니다. 앱을 다시 설치하거나 기기를 변경한 후에도 같은 계정을 사용하려면 Google 계정으로 로그인해 주세요. 로그인하지 않고 앱을 삭제한 경우 원래 계정으로 돌아가지 못할 수 있습니다.
  2. 이용자는 자신의 계정과 로그인에 사용하는 Google 계정을 자신의 책임으로 관리하는 것으로 합니다.
  3. 계정을 제3자에게 사용하게 하거나, 빌려주거나, 양도하거나, 사고팔 수 없습니다.
  4. 제3자가 계정을 사용하여 발생한 손해에 대하여 회사는 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우를 제외하고 책임을 지지 않습니다.

제6조(본 서비스의 성격)

  1. AI 캐릭터는 AI입니다. 사람이 아닙니다. 답변은 자동으로 만들어집니다.
  2. 회사는 답변이나 생성물의 정확성·완전성·유용성·특정 목적에의 적합성을 보장하지 않습니다. 답변은 의료·법률·금융 등의 전문적인 조언이 아닙니다.
  3. AI 캐릭터의 인물상·말투·기억의 범위는 본 서비스 개선을 위해 바뀔 수 있습니다.
  4. 이전에 나눈 이야기를 기억해 이어서 대화할 수 있도록 대화 내용을 저장합니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 확인해 주세요.

제7조(긴급한 경우)

생명이나 안전에 관련된 경우, 힘들고 위험하다고 느낄 때는 AI 캐릭터가 아니라 경찰(112)·구급(119)·자살예방 상담(109)이나 전문 상담 창구에 연락해 주세요. 일본에서는 경찰(110)·구급(119)입니다.

제8조(대화 내용과 생성물의 권리)

  1. 이용자가 보낸 대화 내용의 권리는 이용자에게 남습니다. 이용자는 회사에 대하여 본 서비스의 제공·개선·안전 확보에 필요한 범위에서 대화 내용을 무상으로 이용하는 것(저장·복제·가공을 포함합니다)을 허락하는 것으로 합니다.
  2. 생성물에 관한 권리는 회사에 귀속됩니다. 이용자는 본 서비스 안에서, 그리고 자신만 즐기는 범위에서 생성물을 이용할 수 있습니다.
  3. 이용자는 제3자의 권리를 침해하는 내용이나 다른 사람의 개인정보를 보내서는 안 됩니다.

제9조(유료 서비스)

  1. 유료 서비스의 내용과 요금은 구매 화면과 특정상거래법에 따른 표기에 따릅니다(세금 포함).
  2. 앱: 유료 플랜은 Google Play 정기 구독으로, 1개월마다(연간 플랜은 1년마다) 자동으로 갱신됩니다. 해지는 Google Play에서 해 주세요. 다음 갱신일 24시간 전까지 해지하면 다음 청구는 이루어지지 않습니다. 환불은 Google Play의 규정에 따릅니다.
  3. 웹 버전: 웹 버전에서는 월간 유료 플랜과 스타를 신용카드(결제 대행: 株式会社テレコムクレジット)로 구매할 수 있습니다. 유료 플랜은 정기 결제로, 1개월마다 자동으로 갱신됩니다. 해지는 플랜 화면의 '카드 결제 계약'에 있는 '해지하기'에서, 또는 문의 메일(support@hinata-chat.com)로 접수합니다. 다음 갱신일 전날까지 해지하면 다음 청구는 이루어지지 않습니다.
  4. 해지하더라도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 유료 플랜을 이용할 수 있습니다. 기간 도중에 해지하더라도 남은 기간에 대한 일할 환불은 없습니다.
  5. 앱이나 데이터를 삭제해도 정기 구독은 멈추지 않습니다. 반드시 위의 절차로 해지해 주세요.
  6. 각 플랜에는 이용할 수 있는 양의 상한이 있습니다(채팅은 1일 단위, 전화는 1개월 단위). 상한에 도달하면 채팅은 그날, 전화는 그달에 이용할 수 없게 될 수 있습니다(팩으로 추가할 수 있습니다).
  7. 회사는 요금이나 상한을 변경할 수 있습니다. 유료 플랜의 요금을 변경하는 경우에는 효력이 발생하기 전에 알려 드립니다.

제10조(스타)

  1. 스타는 사진 열기·속마음·스토리의 챕터·계절 번외편·선물·팩 등 본 서비스 안에서만 사용할 수 있습니다.
  2. 스타의 유효기간은 받은 날로부터 180일입니다. 기한이 지난 스타는 사용할 수 없게 됩니다.
  3. 스타는 현금으로 돌려받거나, 다른 사람에게 주거나, 다른 계정으로 옮길 수 없습니다.
  4. 유료 플랜의 매월 스타는 그달에 본 서비스를 열었을 때 지급됩니다.
  5. 계정을 삭제한 경우 또는 제13조에 따라 이용이 정지된 경우, 남아 있는 스타는 소멸합니다.
  6. 부정한 방법으로 얻은 스타 또는 잘못 지급된 스타는 회사가 취소할 수 있습니다.

제11조(취소·환불)

  1. 디지털 서비스의 성격상 구매 후 이용자의 사정에 따른 취소·반품·환불은 받지 않습니다.
  2. 이중 청구 등 회사의 착오로 인한 청구는 문의를 받은 후 환불합니다.
  3. 앱에서의 구매에 대한 환불은 Google Play의 규정에 따릅니다.

제12조(금지 사항)

이용자는 본 서비스에서 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

  1. 법령, 법원의 판결·명령, 공서양속에 반하는 행위, 범죄와 관련된 행위
  2. 만 18세 미만인 사람을 성적으로 다루는 내용, 실존 인물을 성적으로 다루는 내용을 보내는 행위
  3. 폭력·자해·자살·불법 약물 등을 조장할 목적으로 이용하는 행위
  4. 다른 사람을 차별·비방하고 명예나 신용을 훼손하는 행위
  5. 다른 사람을 사칭하는 행위, 다른 사람의 개인정보를 무단으로 보내는 행위
  6. AI 캐릭터의 안전을 위한 장치를 의도적으로 해제하거나 우회하려는 행위
  7. 본 서비스나 답변·생성물을 회사의 허락 없이 판매·재배포하거나 영리 목적으로 이용하는 행위
  8. 본 서비스에 대한 부정 접근, 과도한 부하를 주는 행위, 자동화된 대량 접근이나 정보 수집
  9. 본 서비스의 프로그램을 분석·변경·복제하는 행위
  10. 여러 계정을 만드는 등 부정한 방법으로 무료 횟수·스타·혜택을 얻는 행위, 광고 보상을 부정하게 얻는 행위
  11. 계정이나 유료 서비스를 사고팔거나 제3자에게 양도하는 행위
  12. 회사·다른 이용자·제3자의 권리나 이익을 침해하는 행위
  13. 본 서비스의 운영을 방해하는 행위
  14. 그 밖에 회사가 부적절하다고 판단하는 행위

제13조(이용 정지)

  1. 이용자가 본 약관을 위반한 경우 또는 위반할 우려가 있다고 회사가 판단한 경우, 회사는 사전 통지 없이 본 서비스의 전부 또는 일부의 이용을 정지하거나 계정을 삭제할 수 있습니다.
  2. 전항의 경우 이미 지불한 요금은 환불하지 않습니다.
  3. 이 조의 조치로 인해 이용자에게 발생한 손해에 대하여 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실에 의한 경우를 제외하고 책임을 지지 않습니다.

제14조(본 서비스의 변경·중단·종료)

  1. 회사는 본 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다.
  2. 회사는 유지보수·점검, 시스템 장애, 통신 장애, 천재지변, 제휴처 서비스의 중단 등으로 인해 예고 없이 본 서비스를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
  3. 회사는 본 서비스를 종료할 수 있습니다. 종료하는 경우에는 1개월 전까지 본 서비스 안에서 알려 드립니다.
  4. 본 서비스를 종료한 시점에 남아 있는 스타는 사용할 수 없게 됩니다(법령에 따라 환급이 필요한 경우는 제외합니다). 웹 버전의 유료 플랜은 종료 후에는 청구하지 않습니다.

제15조(지식재산권)

본 서비스에 관한 글·이미지·캐릭터·음성·프로그램 등의 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. 본 약관에서 인정된 범위를 넘어 이용할 수 없습니다. 음성 등의 권리 표기는 본 서비스의 "설정" → "권리 표기"에 게재하고 있습니다.

제16조(탈퇴·데이터 삭제)

  1. 이용자는 본 서비스의 "설정"에서 언제든지 계정과 모든 데이터를 삭제할 수 있습니다.
  2. 데이터를 삭제해도 정기 구독은 멈추지 않습니다. 먼저 제9조의 절차로 해지해 주세요.
  3. 삭제한 데이터, 대화 내용, 스타는 복구할 수 없습니다.

제17조(책임의 범위)

  1. 회사는 본 서비스에 사실상 또는 법률상의 하자(안전성·신뢰성·정확성·완전성·유효성·특정 목적에의 적합성, 보안 등에 관한 결함, 오류나 버그, 권리 침해 등을 포함합니다)가 없음을 보장하지 않습니다.
  2. 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실에 의한 경우를 제외하고, 본 서비스 이용으로 이용자에게 발생한 손해에 대하여 그 손해가 발생한 달에 이용자가 회사에 지불한 요금액을 상한으로 책임을 집니다.
  3. 전항은 일본 소비자계약법 그 밖의 법령에 의해 회사의 책임 면제나 제한이 인정되지 않는 경우에는 적용하지 않습니다.

제18조(연락·통지)

회사에서 이용자에게 하는 연락은 본 서비스 안에서의 표시, 알림 또는 회사가 적절하다고 판단하는 방법으로 합니다. 이용자가 회사에 연락할 때는 아래 문의처로 메일을 보내 주세요.

제19조(권리·의무의 양도)

이용자는 회사의 승낙 없이 본 약관상의 지위나 권리·의무를 제3자에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없습니다. 회사는 본 서비스의 사업을 다른 회사에 양도하는 경우, 본 약관상의 지위나 권리·의무, 이용자의 정보를 그 양수인에게 양도할 수 있는 것으로 합니다.

제20조(분리 가능성)

본 약관의 일부가 법령에 의해 무효가 되더라도 나머지 부분은 계속 효력을 가집니다.

제21조(준거법·재판 관할)

본 약관은 일본법을 따릅니다. 본 서비스에 관한 분쟁은 도쿄지방재판소를 제1심의 전속적 합의 관할 법원으로 합니다.

제22조(언어)

본 약관은 일본어를 정본으로 합니다. 다른 언어판은 참고를 위한 번역본이며, 내용이 다른 경우에는 일본어판이 우선합니다.

문의처

株式会社フリル
東京都渋谷区渋谷2-19-15 宮益坂ビルディング609
support@hinata-chat.com

Terms of Service

Established: September 25, 2026 / Revised: October 13, 2026

These Terms of Service (the "Terms") set out the conditions for using "Hinata", an AI companion service (including the Android app and the web version; the "Service") provided by 株式会社フリル (Frill Inc.) ("we" or "us"). Everyone who uses the Service must agree to these Terms before using it.

Article 1 (Definitions)

  1. "User" means a person who agrees to these Terms and uses the Service.
  2. "AI Character" means an artificial-intelligence character (such as "Hinata") that talks with users in the Service.
  3. "Conversation Content" means the text, voice, images and other content that a user sends to the Service, together with the AI Character's replies.
  4. "Generated Content" means the text, voice, images, stories and other content that the Service creates automatically.
  5. "Paid Services" means anything used by paying a fee, such as paid plans (subscriptions), items and stars.
  6. "Stars" means a prepaid unit that can be used only within the Service.

Article 2 (Agreement to the Terms)

  1. Users shall use the Service after agreeing to these Terms and the Privacy Policy. By using the Service, you are deemed to have agreed to these Terms.
  2. Notices and guidelines that we post within the Service form part of these Terms.

Article 3 (Changes to the Terms)

  1. We may change these Terms in accordance with Article 548-4 of the Civil Code of Japan.
  2. When we change these Terms, we will announce the content of the change and the date it takes effect, within the Service or on our website, before that date.
  3. If you use the Service on or after the date a change takes effect, you are deemed to have agreed to the revised Terms.

Article 4 (Eligibility)

  1. The Service is available to people aged 18 or older. People under 18 may not use the Service.
  2. Some features are available only to those who have completed the age verification we specify.
  3. We may refuse use of the Service if we determine that a user falls under any of the following:
    • The user is under 18, or has misrepresented their age
    • The user has previously been suspended for violating these Terms
    • We otherwise determine that the user's use is not appropriate

Article 5 (Accounts)

  1. An account is created automatically when you start using the Service. To keep using the same account after reinstalling the app or changing devices, please sign in with a Google account. If you delete the app without signing in, you may not be able to return to your original account.
  2. Users are responsible for managing their own account and the Google account they use to sign in.
  3. You may not let a third party use your account, or lend, transfer, buy or sell an account.
  4. We are not liable for any damage caused by a third party's use of your account, except where it results from our intent or negligence.

Article 6 (Nature of the Service)

  1. The AI Characters are AI, not humans. Replies are generated automatically.
  2. We do not guarantee the accuracy, completeness, usefulness or fitness for a particular purpose of replies or Generated Content. Replies are not professional advice on medical, legal, financial or other matters.
  3. An AI Character's personality, way of speaking and memory scope may change as we improve the Service.
  4. We store Conversation Content so that the AI Character can remember what you talked about before and continue from there. For details, please see the Privacy Policy.

Article 7 (In an emergency)

If your life or safety is at risk, or if you are struggling and feel you are in danger, please contact the police (110) or ambulance (119) in Japan — or your local emergency number outside Japan — or a professional support service, rather than an AI Character.

Article 8 (Rights to Conversation Content and Generated Content)

  1. Rights to the Conversation Content you send remain with you. You grant us permission to use Conversation Content free of charge (including storing, copying and processing it) to the extent necessary to provide and improve the Service and to keep it safe.
  2. Rights relating to Generated Content belong to us. You may use Generated Content within the Service and for your own personal enjoyment.
  3. You must not send content that infringes the rights of third parties, or other people's personal information.

Article 9 (Paid Services)

  1. The details and prices of the Paid Services are as shown on the purchase screen and in the Specified Commercial Transactions Act disclosure (tax included).
  2. App: Paid plans are Google Play subscriptions and renew automatically every month (every year for annual plans). Please cancel through Google Play. If you cancel at least 24 hours before the next renewal date, you will not be charged for the next period. Refunds follow Google Play's policies.
  3. Web version: In the web version, monthly paid plans and stars can be purchased by credit card (payment processor: 株式会社テレコムクレジット (Telecom Credit Inc.)). Paid plans are recurring payments and renew automatically every month. You can cancel from "Cancel" under "Card subscription" on the plan screen, or by email to our support address (support@hinata-chat.com). If you cancel by the day before the next renewal date, you will not be charged for the next period.
  4. Even after you cancel, you can continue to use the paid plan until the end of the period you have already paid for. If you cancel partway through a period, no prorated refund is given for the remaining period.
  5. Deleting the app or your data does not stop a subscription. Be sure to cancel using the steps above.
  6. Each plan has usage limits (daily for chat, monthly for calls). Once a limit is reached, you may be unable to use chat for the rest of that day, or calls for the rest of that month (you can add more with packs).
  7. We may change prices and limits. If we change the price of a paid plan, we will notify you before the change takes effect.

Article 10 (Stars)

  1. Stars can be used only within the Service, for things such as opening photos, inner thoughts, story chapters, seasonal side stories, gifts and packs.
  2. Stars are valid for 180 days from the day you receive them. Stars that have expired can no longer be used.
  3. Stars cannot be exchanged for money, given to other people or moved to another account.
  4. The monthly stars included with a paid plan are delivered when you open the Service in that month.
  5. If you delete your account, or if your use is suspended under Article 13, any remaining stars will be lost.
  6. We may cancel stars obtained by improper means or granted by mistake.

Article 11 (Cancellations and Refunds)

  1. Due to the nature of digital services, we do not accept cancellations, returns or refunds after purchase for the user's own reasons.
  2. Charges resulting from our error, such as double billing, will be refunded after you contact us.
  3. Refunds for purchases made in the app follow Google Play's policies.

Article 12 (Prohibited Conduct)

Users must not do any of the following in the Service:

  1. Anything that violates laws, court judgments or orders, or public order and morals, or that is connected to crime
  2. Sending content that sexualizes anyone under 18, or content that sexualizes real people
  3. Using the Service to promote violence, self-harm, suicide, illegal drugs or the like
  4. Discriminating against or defaming others, or damaging their reputation or credibility
  5. Impersonating others, or sending other people's personal information without permission
  6. Intentionally trying to disable or get around the AI Characters' safety mechanisms
  7. Selling, redistributing or commercially using the Service, replies or Generated Content without our permission
  8. Unauthorized access to the Service, placing an excessive load on it, or automated mass access or data collection
  9. Analyzing, modifying or copying the Service's programs
  10. Obtaining free uses, stars or benefits by improper means such as creating multiple accounts, or improperly obtaining advertising rewards
  11. Buying or selling accounts or Paid Services, or transferring them to third parties
  12. Infringing the rights or interests of us, other users or third parties
  13. Interfering with the operation of the Service
  14. Anything else we consider inappropriate

Article 13 (Suspension of Use)

  1. If a user violates these Terms, or if we determine there is a risk of such a violation, we may, without prior notice, suspend all or part of the user's use of the Service or delete the user's account.
  2. In the case of the preceding paragraph, fees already paid will not be refunded.
  3. We are not liable for any damage to users caused by measures taken under this Article, except where it results from our intent or gross negligence.

Article 14 (Changes, Interruption and Termination of the Service)

  1. We may change the content of the Service.
  2. We may temporarily stop the Service without notice for maintenance or inspection, system failures, communication failures, natural disasters, the suspension of partner services, or similar reasons.
  3. We may end the Service. If we do, we will announce it within the Service at least one month in advance.
  4. Any stars remaining when the Service ends can no longer be used (except where a refund is required by law). We will not charge for web version paid plans after the Service ends.

Article 15 (Intellectual Property)

Rights to the text, images, characters, voices, programs and other materials relating to the Service belong to us or to their rightful owners. You may not use them beyond the scope permitted by these Terms. Credits for voices and other materials are listed in the Service under "Settings" → "Credits".

Article 16 (Leaving the Service and Deleting Data)

  1. Users can delete their account and all of their data at any time from "Settings" in the Service.
  2. Deleting your data does not stop a subscription. Please cancel first using the steps in Article 9.
  3. Deleted data, Conversation Content and stars cannot be restored.

Article 17 (Scope of Liability)

  1. We do not guarantee that the Service is free from factual or legal defects (including defects relating to safety, reliability, accuracy, completeness, effectiveness, fitness for a particular purpose or security, as well as errors, bugs and infringement of rights).
  2. Except where it results from our intent or gross negligence, our liability for damage to a user arising from use of the Service is limited to the amount of fees the user paid us in the month in which the damage occurred.
  3. The preceding paragraph does not apply where the Consumer Contract Act of Japan or other laws do not allow our liability to be excluded or limited.

Article 18 (Communications and Notices)

We will contact users through displays or notifications within the Service, or by any other method we consider appropriate. Users should contact us by email at the address given under Contact below.

Article 19 (Assignment of Rights and Obligations)

Users may not transfer to a third party, or offer as security, their position or rights and obligations under these Terms without our consent. If we transfer the business of the Service to another company, we may transfer our position and rights and obligations under these Terms, and users' information, to that transferee.

Article 20 (Severability)

Even if part of these Terms is held invalid under law, the remaining parts will continue in effect.

Article 21 (Governing Law and Jurisdiction)

These Terms are governed by the laws of Japan. The Tokyo District Court shall have exclusive agreed jurisdiction as the court of first instance for any dispute relating to the Service.

Article 22 (Language)

The Japanese text of these Terms is the authoritative version. Versions in other languages are translations provided for reference, and if their content differs, the Japanese version prevails.

Contact

株式会社フリル (Frill Inc.)
東京都渋谷区渋谷2-19-15 宮益坂ビルディング609
support@hinata-chat.com

服务条款

制定日期：2026年9月25日／修订日期：2026年10月13日

本条款（以下称“本条款”）规定了株式会社フリル（以下称“本公司”）提供的 AI 陪伴服务“日向”（包括 Android 应用和网页版，以下称“本服务”）的使用条件。所有使用本服务的人，请在同意本条款后使用。

第1条（定义）

  1. “用户”是指同意本条款并使用本服务的人。
  2. “AI 角色”是指在本服务中与用户对话的人工智能角色（“日向”等）。
  3. “对话内容”是指用户发送到本服务的文字、语音、图片等，以及 AI 角色的回复。
  4. “生成物”是指本服务自动生成的文字、语音、图片、故事等。
  5. “付费服务”是指付费方案（订阅）、道具、星星等需要支付费用才能使用的内容。
  6. “星星”是指仅可在本服务内使用的预付单位。

第2条（同意本条款）

  1. 用户应在同意本条款和隐私政策后使用本服务。自使用本服务之时起，即视为已同意本条款。
  2. 本公司在本服务内发布的注意事项和指南构成本条款的一部分。

第3条（本条款的变更）

  1. 本公司可依据日本民法第548条之4的规定变更本条款。
  2. 变更本条款时，本公司会在生效日之前，于本服务内或本公司网站上告知变更内容及生效日期。
  3. 在变更生效日以后使用本服务的，视为已同意变更后的条款。

第4条（可使用的人）

  1. 本服务仅供年满18周岁的人使用。未满18周岁的人不得使用。
  2. 部分功能仅限完成本公司规定的年龄确认的人使用。
  3. 本公司判断用户属于以下任一情形时，可以拒绝其使用。
    • 未满18周岁，或谎报年龄时
    • 过去曾因违反本条款而被停止使用时
    • 其他本公司判断不适合使用时

第5条（账号）

  1. 账号会在开始使用本服务时自动创建。如需在重新安装应用或更换设备后继续使用同一账号，请使用 Google 账号登录。未登录就删除应用的，可能无法恢复原来的账号。
  2. 用户应自行负责管理自己的账号以及用于登录的 Google 账号。
  3. 不得让第三方使用、出借、转让或买卖账号。
  4. 因第三方使用账号而造成的损失，除因本公司的故意或过失所致外，本公司不承担责任。

第6条（本服务的性质）

  1. AI 角色是 AI，不是真人。回复是自动生成的。
  2. 本公司不保证回复及生成物的准确性、完整性、有用性或对特定目的的适用性。回复不构成医疗、法律、金融等方面的专业建议。
  3. 为改进本服务，AI 角色的人物形象、说话方式及记忆范围可能会发生变化。
  4. 为了能记住之前聊过的内容并接着聊下去，我们会保存对话内容。详情请参阅隐私政策。

第7条（紧急情况）

在涉及生命或安全时，或感到痛苦、觉得危险时，请不要依赖 AI 角色，而是联系警察（110）、急救（119）或专业咨询机构。在日本以外的地区，请拨打当地的紧急电话。

第8条（对话内容及生成物的权利）

  1. 用户发送的对话内容的权利仍归用户所有。用户许可本公司在提供、改进本服务及确保安全所需的范围内，无偿使用对话内容（包括保存、复制和加工）。
  2. 生成物的相关权利归本公司所有。用户可以在本服务内以及仅供个人欣赏的范围内使用生成物。
  3. 用户不得发送侵犯第三方权利的内容或他人的个人信息。

第9条（付费服务）

  1. 付费服务的内容和价格以购买页面及基于特定商业交易法的标示为准（含税）。
  2. 应用：付费方案为 Google Play 订阅，每月（年度方案为每年）自动续订。请通过 Google Play 取消订阅。在下一个续订日的24小时之前取消的，将不会产生下一次扣款。退款依照 Google Play 的规定处理。
  3. 网页版：网页版可通过信用卡（支付代理：株式会社テレコムクレジット）购买按月付费方案和星星。付费方案为持续扣款，每月自动续订。取消可在方案页面「信用卡付款的订阅」中点「取消订阅」办理，也可通过咨询邮箱（support@hinata-chat.com）办理。在下一个续订日的前一天之前取消的，将不会产生下一次扣款。
  4. 即使取消，在已付费期间结束之前仍可使用付费方案。在期间中途取消的，剩余期间不按日退款。
  5. 删除应用或数据并不会停止订阅。请务必按照上述步骤取消。
  6. 各方案均设有可使用量的上限（聊天按每日计算，通话按每月计算）。达到上限后，聊天可能在当天、通话可能在当月无法继续使用（可以通过礼包追加）。
  7. 本公司可以变更价格或上限。变更付费方案价格时，会在生效前进行通知。

第10条（星星）

  1. 星星仅可在本服务内使用，例如打开照片、心声、故事章节、季节番外篇、礼物、礼包等。
  2. 星星的有效期为自获得之日起180天。过期的星星将无法使用。
  3. 星星不能兑换成现金，不能转给他人，也不能转移到其他账号。
  4. 付费方案每月赠送的星星，会在当月打开本服务时发放。
  5. 删除账号时，或依据第13条被停止使用时，剩余的星星将失效。
  6. 对于以不正当手段获得的星星或错误发放的星星，本公司可以予以取消。

第11条（取消与退款）

  1. 鉴于数字服务的性质，购买后因用户自身原因提出的取消、退货或退款，本公司概不受理。
  2. 因重复扣款等本公司的差错造成的扣款，在用户联系后予以退款。
  3. 在应用内购买的退款，依照 Google Play 的规定处理。

第12条（禁止事项）

用户在本服务中不得有以下行为：

  1. 违反法律法规、法院判决或命令、公序良俗的行为，以及与犯罪相关的行为
  2. 发送以性的方式对待未满18周岁者的内容，或以性的方式对待真实人物的内容
  3. 以助长暴力、自残、自杀、非法药物等为目的使用本服务
  4. 歧视、诽谤他人，损害他人名誉或信用
  5. 冒充他人，或未经许可发送他人的个人信息
  6. 故意试图解除或绕过 AI 角色的安全机制
  7. 未经本公司许可，销售、再分发本服务或回复、生成物，或将其用于营利目的
  8. 非法访问本服务、施加过度负荷，或进行自动化的大量访问或信息收集
  9. 对本服务的程序进行解析、修改或复制
  10. 通过创建多个账号等不正当手段获取免费次数、星星或优惠，或不正当地获取广告奖励
  11. 买卖账号或付费服务，或将其转让给第三方
  12. 侵害本公司、其他用户或第三方的权利或利益
  13. 妨碍本服务的运营
  14. 其他本公司认为不适当的行为

第13条（停止使用）

  1. 用户违反本条款时，或本公司判断存在违反之虞时，本公司可以不经事先通知，停止用户使用本服务的全部或一部分，或删除其账号。
  2. 在前款情形下，已支付的费用不予退还。
  3. 对于因本条措施给用户造成的损失，除因本公司的故意或重大过失所致外，本公司不承担责任。

第14条（本服务的变更、中断与终止）

  1. 本公司可以变更本服务的内容。
  2. 因维护检修、系统故障、通信故障、自然灾害、合作方服务停止等原因，本公司可以不经预告暂时停止本服务。
  3. 本公司可以终止本服务。终止时，将至少提前1个月在本服务内进行通知。
  4. 本服务终止时剩余的星星将无法使用（法律规定需要退款的情况除外）。网页版的付费方案在终止后将不再扣款。

第15条（知识产权）

与本服务相关的文字、图片、角色、语音、程序等的权利，归本公司或合法权利人所有。不得超出本条款允许的范围使用。语音等的权利声明刊载于本服务的“设置”→“版权信息”中。

第16条（注销与数据删除）

  1. 用户可以随时在本服务的“设置”中删除账号及全部数据。
  2. 删除数据并不会停止订阅。请先按照第9条的步骤取消。
  3. 已删除的数据、对话内容和星星无法恢复。

第17条（责任范围）

  1. 本公司不保证本服务不存在事实上或法律上的瑕疵（包括与安全性、可靠性、准确性、完整性、有效性、对特定目的的适用性、安全保障等有关的缺陷，以及错误、漏洞、侵权等）。
  2. 除因本公司的故意或重大过失所致外，对于用户因使用本服务而遭受的损失，本公司以该损失发生当月用户向本公司支付的费用金额为上限承担责任。
  3. 如依据日本消费者合同法或其他法律法规，本公司责任的免除或限制不被认可，则前款不适用。

第18条（联络与通知）

本公司对用户的联络，通过本服务内的显示、通知，或本公司认为适当的方法进行。用户联系本公司时，请发送邮件至下方的联系方式。

第19条（权利义务的转让）

未经本公司同意，用户不得将其在本条款下的地位或权利、义务转让给第三方或用于担保。本公司将本服务的业务转让给其他公司时，可以将本条款下的地位、权利、义务以及用户的信息转让给该受让方。

第20条（可分割性）

即使本条款的一部分依法被认定为无效，其余部分仍继续有效。

第21条（准据法与管辖法院）

本条款适用日本法律。与本服务相关的争议，以东京地方法院为第一审专属合意管辖法院。

第22条（语言）

本条款以日语版本为正式文本。其他语言版本为仅供参考的译文，如内容有出入，以日语版本为准。

联系方式

株式会社フリル
東京都渋谷区渋谷2-19-15 宮益坂ビルディング609
support@hinata-chat.com

服務條款

制定日期：2026年9月25日／修訂日期：2026年10月13日

本條款（以下稱「本條款」）規定株式会社フリル（以下稱「本公司」）所提供之 AI 陪伴服務「日向」（包含 Android 應用程式及網頁版，以下稱「本服務」）的使用條件。所有使用本服務的人，請在同意本條款後使用。

第1條（定義）

  1. 「使用者」是指同意本條款並使用本服務的人。
  2. 「AI 角色」是指在本服務中與使用者對話的人工智慧角色（「日向」等）。
  3. 「對話內容」是指使用者傳送至本服務的文字、語音、圖片等，以及 AI 角色的回覆。
  4. 「生成物」是指本服務自動產生的文字、語音、圖片、故事等。
  5. 「付費服務」是指付費方案（訂閱）、道具、星星等需支付費用才能使用的內容。
  6. 「星星」是指僅能在本服務內使用的預付單位。

第2條（同意本條款）

  1. 使用者應在同意本條款及隱私權政策後使用本服務。自使用本服務之時起，即視為已同意本條款。
  2. 本公司於本服務內公布的注意事項及指引，構成本條款的一部分。

第3條（本條款的變更）

  1. 本公司得依日本民法第548條之4的規定變更本條款。
  2. 變更本條款時，本公司會在生效日之前，於本服務內或本公司網站上告知變更內容及生效日期。
  3. 於變更生效日以後使用本服務者，視為已同意變更後的條款。

第4條（可使用的人）

  1. 本服務僅供年滿18歲的人使用。未滿18歲的人不得使用。
  2. 部分功能僅限完成本公司規定之年齡確認的人使用。
  3. 本公司判斷使用者符合下列任一情形時，得拒絕其使用。
    • 未滿18歲，或謊報年齡時
    • 過去曾因違反本條款而被停止使用時
    • 其他本公司判斷不適合使用時

第5條（帳號）

  1. 帳號會在開始使用本服務時自動建立。如需在重新安裝應用程式或更換裝置後繼續使用同一帳號，請使用 Google 帳號登入。未登入即刪除應用程式者，可能無法回到原本的帳號。
  2. 使用者應自行負責管理自己的帳號及用於登入的 Google 帳號。
  3. 不得讓第三人使用、出借、轉讓或買賣帳號。
  4. 因第三人使用帳號所生之損害，除因本公司之故意或過失所致者外，本公司不負責任。

第6條（本服務的性質）

  1. AI 角色是 AI，不是真人。回覆是自動產生的。
  2. 本公司不保證回覆及生成物的正確性、完整性、有用性或對特定目的之適用性。回覆並非醫療、法律、金融等方面的專業建議。
  3. 為改善本服務，AI 角色的人物形象、說話方式及記憶範圍可能會有所變動。
  4. 為了能記得之前聊過的內容並接續聊下去，我們會保存對話內容。詳情請參閱隱私權政策。

第7條（緊急情況）

在涉及生命或安全時，或感到痛苦、覺得危險時，請不要依賴 AI 角色，而是聯絡警察（110）、救護（119）或專業諮詢機構。在日本以外的地區，請撥打當地的緊急電話。

第8條（對話內容及生成物的權利）

  1. 使用者傳送之對話內容的權利仍歸使用者所有。使用者同意本公司於提供、改善本服務及確保安全所需的範圍內，無償使用對話內容（包含保存、複製及加工）。
  2. 生成物的相關權利歸本公司所有。使用者得於本服務內及僅供個人欣賞的範圍內使用生成物。
  3. 使用者不得傳送侵害第三人權利的內容或他人的個人資料。

第9條（付費服務）

  1. 付費服務的內容及價格以購買畫面及依特定商業交易法之標示為準（含稅）。
  2. 應用程式：付費方案為 Google Play 訂閱，每月（年度方案為每年）自動續訂。請透過 Google Play 取消訂閱。於下一個續訂日的24小時前取消者，將不會產生下一次扣款。退款依 Google Play 的規定辦理。
  3. 網頁版：網頁版可透過信用卡（付款代理：株式会社テレコムクレジット）購買按月付費方案和星星。付費方案為持續扣款，每月自動續訂。取消可在方案頁面「信用卡付款的訂閱」中點「取消訂閱」辦理，也可透過客服信箱（support@hinata-chat.com）辦理。於下一個續訂日的前一天之前取消者，將不會產生下一次扣款。
  4. 即使取消，在已付費期間結束前仍可使用付費方案。於期間中途取消者，剩餘期間不按日退款。
  5. 刪除應用程式或資料並不會停止訂閱。請務必依上述步驟取消。
  6. 各方案均設有可使用量的上限（聊天以每日計算，通話以每月計算）。達到上限後，聊天可能於當日、通話可能於當月無法繼續使用（可透過禮包追加）。
  7. 本公司得變更價格或上限。變更付費方案價格時，會在生效前通知。

第10條（星星）

  1. 星星僅能在本服務內使用，例如開啟照片、心聲、故事章節、季節番外篇、禮物、禮包等。
  2. 星星的有效期限為自取得之日起180天。逾期的星星將無法使用。
  3. 星星不得兌換為現金、轉給他人或移轉至其他帳號。
  4. 付費方案每月贈送的星星，會在當月開啟本服務時發放。
  5. 刪除帳號時，或依第13條被停止使用時，剩餘的星星將失效。
  6. 以不正當方法取得的星星或誤發的星星，本公司得予以取消。

第11條（取消與退款）

  1. 基於數位服務的性質，購買後因使用者自身因素提出的取消、退貨或退款，本公司恕不受理。
  2. 因重複扣款等本公司的錯誤所產生的扣款，於使用者聯絡後予以退款。
  3. 於應用程式內購買的退款，依 Google Play 的規定辦理。

第12條（禁止事項）

使用者於本服務中不得有下列行為：

  1. 違反法令、法院判決或命令、公序良俗的行為，以及與犯罪相關的行為
  2. 傳送以性的方式對待未滿18歲者的內容，或以性的方式對待真實人物的內容
  3. 以助長暴力、自殘、自殺、非法藥物等為目的使用本服務
  4. 歧視、中傷他人，損害他人名譽或信用
  5. 冒充他人，或未經許可傳送他人的個人資料
  6. 故意試圖解除或規避 AI 角色的安全機制
  7. 未經本公司許可，販售、再散布本服務或回覆、生成物，或將其用於營利目的
  8. 非法存取本服務、施加過度負荷，或進行自動化的大量存取或資訊蒐集
  9. 對本服務的程式進行解析、修改或複製
  10. 以建立多個帳號等不正當方法取得免費次數、星星或優惠，或不正當取得廣告獎勵
  11. 買賣帳號或付費服務，或將其轉讓給第三人
  12. 侵害本公司、其他使用者或第三人的權利或利益
  13. 妨礙本服務的營運
  14. 其他本公司認為不適當的行為

第13條（停止使用）

  1. 使用者違反本條款時，或本公司判斷有違反之虞時，本公司得不經事前通知，停止使用者使用本服務的全部或一部分，或刪除其帳號。
  2. 於前項情形，已支付的費用不予退還。
  3. 因本條措施對使用者所生之損害，除因本公司之故意或重大過失所致者外，本公司不負責任。

第14條（本服務的變更、中斷與終止）

  1. 本公司得變更本服務的內容。
  2. 因維護檢修、系統故障、通訊故障、天災、合作夥伴服務停止等原因，本公司得不經預告暫時停止本服務。
  3. 本公司得終止本服務。終止時，將至少於1個月前在本服務內通知。
  4. 本服務終止時剩餘的星星將無法使用（依法律規定須退款者除外）。網頁版的付費方案於終止後將不再收費。

第15條（智慧財產權）

與本服務相關之文字、圖片、角色、語音、程式等的權利，歸本公司或合法權利人所有。不得超出本條款允許的範圍使用。語音等的權利標示刊載於本服務的「設定」→「版權資訊」中。

第16條（退出與資料刪除）

  1. 使用者得隨時於本服務的「設定」中刪除帳號及全部資料。
  2. 刪除資料並不會停止訂閱。請先依第9條的步驟取消。
  3. 已刪除的資料、對話內容及星星無法復原。

第17條（責任範圍）

  1. 本公司不保證本服務不存在事實上或法律上的瑕疵（包含與安全性、可靠性、正確性、完整性、有效性、對特定目的之適用性、資訊安全等有關的缺陷，以及錯誤、程式錯誤、權利侵害等）。
  2. 除因本公司之故意或重大過失所致者外，對於使用者因使用本服務所受之損害，本公司以該損害發生當月使用者向本公司支付的費用金額為上限負擔責任。
  3. 如依日本消費者契約法或其他法令，本公司責任的免除或限制不被認可者，前項不適用。

第18條（聯絡與通知）

本公司對使用者的聯絡，透過本服務內的顯示、通知，或本公司認為適當的方法進行。使用者聯絡本公司時，請寄送電子郵件至下方的聯絡方式。

第19條（權利義務的轉讓）

未經本公司同意，使用者不得將其於本條款下的地位或權利、義務轉讓給第三人或提供擔保。本公司將本服務的事業轉讓給其他公司時，得將本條款下的地位、權利、義務及使用者的資訊轉讓給該受讓人。

第20條（可分割性）

即使本條款的一部分依法被認定為無效，其餘部分仍繼續有效。

第21條（準據法與管轄法院）

本條款以日本法律為準據法。與本服務相關的爭議，以東京地方法院為第一審專屬合意管轄法院。

第22條（語言）

本條款以日文版本為正式文本。其他語言版本為僅供參考的譯文，如內容有出入，以日文版本為準。

聯絡方式

株式会社フリル
東京都渋谷区渋谷2-19-15 宮益坂ビルディング609
support@hinata-chat.com