プライバシーポリシー

制定日：2026年9月25日／改定日：2026年9月29日

株式会社フリル（以下「当社」）は、AI コンパニオンサービス「ヒナタ」（Android アプリとウェブ版を含みます。以下「本サービス」）で取り扱う利用者の個人情報について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）その他の法令を守り、次のとおり取り扱います。

1. 事業者

名称	株式会社フリル
住所	東京都渋谷区渋谷2-19-15 宮益坂ビルディング609
代表者	中本祐二
個人情報の管理責任者	中本祐二
問い合わせ先	support@hinata-chat.com

2. 個人情報の定義

このポリシーで「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報をいい、生きている個人に関する情報で、特定の個人を識別できるもの（ほかの情報と照らし合わせて識別できるものを含みます）をいいます。

3. 取得する情報

アカウント：自動で発行するログイン用の識別子。Google でログインした場合は、Google アカウントのメールアドレス（Google から名前とプロフィール画像の URL も届き、ログインの仕組み（Firebase）に保存されます。本サービスの中では使いません）
プロフィール：利用者が入力した呼び名と、誕生日の月日（入力した場合のみ。お祝いのために使います）
会話：AI キャラクターとのメッセージの本文。電話の音声は、返事を作るためにその場で処理し、音声そのものは保存しません。電話の内容は文字に起こして保存します
写真：AI キャラクターに送った写真。返事を作るためにその場で処理し、画面の履歴に出す縮小版だけを保存します（元の大きさの写真は保存しません）
会話から作る情報：会話の要約、会話から抜き出した思い出（話題）とそれを探すための数値データ、話した日数・続けて話した日数・よく話す時間帯
設定：言語、AI キャラクターからの電話を受け取るか、鳴らさない時間など
通知の宛先：AI キャラクターからのメッセージや電話を届けるための、端末の通知の宛先（受け取りをオンにした場合）
利用状況：利用量、AI キャラクターから電話をかけた記録（出たかどうか）、本サービスの中の操作の記録
購入：Google Play での購入の識別子、商品、状態、有効期限。カード番号などの支払い情報は受け取りません
ウェブ版の支払い：クレジットカードの支払いは決済代行会社（株式会社テレコムクレジット）が受け付けます。当社は支払いの結果（金額・プラン・決済の識別子）だけを受け取り、カード番号は受け取りません
年齢の確認：一部の機能のために提出いただいた生年月日と身分証の画像。身分証の画像は、確認を終えたらすぐに削除します（生年月日と確認の結果は保存します）
広告：無料で話せる回数をふやすための動画広告（見るかどうかは任意です）を出すため、Google の広告サービス（AdMob）が端末の広告 ID などを使います（アプリ）。ウェブ版では、Google の広告サービス（Google AdSense）を使うことがあり、その場合は Cookie などを使います（7章）
端末・接続元の情報：IP アドレスと、そこから推定した国・通信事業者、端末の種類・OS の版・アプリの版
不具合の記録：アプリが止まったときの記録（Firebase Crashlytics）と、サーバーの動作の記録（識別子を含みます）
お問い合わせ：お問い合わせいただいたときのメールアドレスと内容

4. 利用目的

AI キャラクターとの会話・電話を提供し、前に話したことを覚えて続きから話せるようにするため
AI キャラクターからメッセージや電話を届ける時間を選ぶため（受け取りをオンにした方のみ）
有料サービスの提供、購入と支払いの確認、利用量の管理のため
年齢の確認のため
お問い合わせへの回答、重要なお知らせの連絡のため
利用規約に違反する行為・不正な利用への対応と防止のため
不具合の調査、本サービスの改善・新しい機能の開発のため
個人を特定できない形の統計を作るため
広告を出すため（無料で話せる回数をふやす広告は、見るかどうかは任意です）

会話の内容を広告に使うことはありません。利用目的を変える場合は、変更前の目的と関連があると合理的に認められる範囲で行い、変更した目的を本サービスの中またはこのページでお知らせします。

5. 外部のサービスの利用（委託）と外国への移転

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、次の外部のサービスに個人情報の取り扱いを委託します。委託先には、個人情報を適切に扱うよう必要な監督を行います。

Google LLC（米国）：Gemini API（返事・声・思い出を探すための処理）、Firebase（ログイン、データの保存、通知、不具合の記録、ウェブ版の配信）、Google Cloud（サーバー）、Google Play（購入）、AdMob（広告。広告 ID などを使います）
X.AI LLC（米国）：ウェブ版の一部の会話機能での返事の作成（その機能を使った場合の会話の内容）
株式会社テレコムクレジット（日本）：ウェブ版のクレジットカード決済

データは Google Cloud の東京リージョンに保存します。返事を作る処理は、委託先のサーバー（日本国外を含みます）で行われます。Gemini API は有料の利用区分で使っており、Google の規約上、送った内容が Google の製品の改善（学習）に使われることはありません。不正な利用を監視するため、委託先が一定期間保存することがあります。

米国の個人情報の保護に関する制度は、個人情報保護委員会が公表している情報をご覧ください。委託先は、個人情報保護法の定める基準に適合する体制（個人情報の保護のための措置）を整えています。

6. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

法令に基づく場合
人の生命・身体・財産を守るために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
公衆衛生の向上、または児童の健全な育成のために特に必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
国の機関・地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を行うことに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることで事務に支障が出るおそれがある場合
合併・事業の譲渡などにより事業を引き継ぐ場合

前の章の委託先への預け入れは、第三者への提供には当たりません。

7. 自動で集める仕組み（Cookie・広告 ID など）

ウェブ版は、ログインの状態と画面の設定（見た目・言語・選んだキャラクターなど）を覚えるため、ブラウザの保存領域（Cookie・ローカルストレージ）を使います。ブラウザの設定で消したり止めたりできますが、ログインが外れるなど一部の機能が使えなくなります
アプリの広告（AdMob）は、端末の広告 ID を使います。端末の設定（Android の「設定」→「プライバシー」→「広告」）で広告 ID を削除・リセットしたり、パーソナライズされた広告を止めたりできます
アプリが止まったときの記録（Firebase Crashlytics）は、不具合を直すためだけに使います
ウェブ版では、第三者配信の広告サービス（Google AdSense）を利用することがあります。Google などの第三者配信事業者は、Cookie を使用して、利用者が本サービスや他のウェブサイトに過去にアクセスした際の情報に基づいて広告を配信します。Google は広告 Cookie を使用することにより、利用者が本サービスや他のウェブサイトにアクセスした際の情報に基づいて、利用者に適した広告を Google およびそのパートナーが表示できるようにしています。利用者は、Google の広告設定でパーソナライズ広告を無効にできます。また、www.aboutads.info にアクセスすると、第三者配信事業者の Cookie を無効にできます。Google によるデータの利用については、「Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用」をご覧ください

ウェブ版から外部へ送る情報（電気通信事業法の外部送信規律に基づく公表）
ウェブ版を開くと、利用者のブラウザから次の送信先へ情報が送られます。

Google LLC（Firebase Authentication・Google でのログイン）	送る情報：ログインのための識別子、Google でログインした場合の Google アカウントの情報、IP アドレス、ブラウザの種類目的：ログインの状態を保つため
Google LLC（Firebase のプログラムの配信・Cloud Firestore）	送る情報：ログインのための識別子、IP アドレス、ブラウザの種類目的：画面を動かすプログラムを読み込み、画面に最新の状態を出すため
ブラウザの提供元の通知の配信サービス（Google・Apple・Mozilla など）	送る情報：ブラウザが発行する通知の宛先目的：AI キャラクターからのメッセージを通知で届けるため（通知をオンにした場合のみ）
株式会社テレコムクレジット	送る情報：ログインのための識別子、注文の情報（プラン・金額）、IP アドレス、ブラウザの種類目的：ウェブ版のクレジットカード決済のため（お支払いのときのみ）
Google LLC（Google AdSense。利用する場合）	送る情報：Cookie などの識別子、見ているページの URL、IP アドレス、ブラウザの種類目的：広告の配信、広告の効果の測定、不正な利用の防止のため

8. 保存期間と削除

アカウントを削除するまで保存します
本サービスの「設定」→「すべてのデータを消す」から、会話・思い出・設定・利用の記録とアカウントをすぐに削除できます。元には戻せません
アプリを消しただけでは、データは消えません
購入の記録は、会計のため法令が定める期間保存します
アカウントを削除した後も、お問い合わせの内容（文面）は、対応の記録として保存します。添付の画像は削除します
サーバーの記録は30日で消えます
年齢確認の身分証の画像は、確認を終えたらすぐに削除します
保存期間を過ぎた情報は、元に戻せない方法で削除します
アプリに入れなくなったなどで削除できない場合は、問い合わせ先までご連絡ください

9. 安全管理

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐため、次の措置を講じています。

組織的な措置：個人情報の管理責任者を置き、取り扱いのルールを定めています
人的な措置：個人情報を扱う者に、守秘の義務と取り扱いのルールを周知しています
物理的な措置：個人情報は、入退室が管理された委託先のデータセンター（Google Cloud）に保存し、社内の端末には保存しません
技術的な措置：通信を暗号化しています。データは当社のサーバーだけが扱い、アプリから直接データベースに触れない作りにしています。データにアクセスできる者と権限を限っています

10. 開示・訂正・利用停止などのご請求

ご本人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者への提供の停止、第三者提供の記録の開示のご請求があった場合は、法令に従い、遅滞なく対応します。
ご請求は、問い合わせ先へのメールで、ご請求の内容と、ご本人であることを確かめるための情報（ログインに使っている Google アカウントのメールアドレスなど）を添えてお送りください。ご本人であることを確認するため、追加で情報をお願いすることがあります。
ご請求への対応に手数料はいただきません。
法令により対応できない場合は、その理由をお知らせします。

11. ご利用の年齢

本サービスは18歳以上の方のためのものです。18歳未満の方はご利用いただけません。18歳未満の方の情報であることが分かった場合は、削除します。

12. 苦情・お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関する苦情・お問い合わせは、問い合わせ先（support@hinata-chat.com）までご連絡ください。

13. 変更

このポリシーを変更する場合は、変更の内容と効力が生じる日を、本サービスの中またはこのページでお知らせします。

개인정보 처리방침

제정일: 2026년 9월 25일 / 개정일: 2026년 9월 29일

株式会社フリル(이하 "당사")는 AI 컴패니언 서비스 "히나타"(Android 앱과 웹 버전을 포함합니다. 이하 "본 서비스")에서 다루는 이용자의 개인정보에 대하여 일본 개인정보 보호에 관한 법률(이하 "개인정보보호법") 및 그 밖의 법령을 준수하며, 다음과 같이 처리합니다.

1. 사업자

명칭	株式会社フリル
주소	東京都渋谷区渋谷2-19-15 宮益坂ビルディング609
대표자	中本祐二
개인정보 관리책임자	中本祐二
문의처	support@hinata-chat.com

2. 개인정보의 정의

이 방침에서 "개인정보"란 개인정보보호법에서 정하는 개인정보를 말하며, 살아 있는 개인에 관한 정보로서 특정 개인을 식별할 수 있는 것(다른 정보와 대조하여 식별할 수 있는 것을 포함합니다)을 말합니다.

3. 수집하는 정보

계정: 자동으로 발급하는 로그인용 식별자. Google로 로그인한 경우 Google 계정의 이메일 주소(Google에서 이름과 프로필 이미지 URL도 전달되어 로그인 시스템(Firebase)에 저장됩니다. 본 서비스 안에서는 사용하지 않습니다)
프로필: 이용자가 입력한 호칭과 생일의 월일(입력한 경우에만. 축하를 위해 사용합니다)
대화: AI 캐릭터와 주고받은 메시지 본문. 통화 음성은 답변을 만들기 위해 그 자리에서 처리하며, 음성 자체는 저장하지 않습니다. 통화 내용은 텍스트로 변환하여 저장합니다
사진: AI 캐릭터에게 보낸 사진. 답변을 만들기 위해 그 자리에서 처리하며, 화면 기록에 표시할 축소본만 저장합니다(원본 크기의 사진은 저장하지 않습니다)
대화에서 만드는 정보: 대화 요약, 대화에서 추출한 추억(화제)과 이를 찾기 위한 수치 데이터, 대화한 일수·연속으로 대화한 일수·자주 대화하는 시간대
설정: 언어, AI 캐릭터의 전화 수신 여부, 울리지 않는 시간 등
알림 수신처: AI 캐릭터의 메시지와 전화를 전달하기 위한 기기의 알림 수신처(수신을 켠 경우)
이용 현황: 이용량, AI 캐릭터가 전화를 건 기록(받았는지 여부), 본 서비스 안에서의 조작 기록
구매: Google Play 구매 식별자, 상품, 상태, 유효기간. 카드 번호 등 결제 정보는 받지 않습니다
웹 버전 결제: 신용카드 결제는 결제 대행사(株式会社テレコムクレジット)가 받습니다. 당사는 결제 결과(금액·플랜·결제 식별자)만 받으며 카드 번호는 받지 않습니다
나이 확인: 일부 기능을 위해 제출하신 생년월일과 신분증 이미지. 신분증 이미지는 확인이 끝나면 바로 삭제합니다(생년월일과 확인 결과는 저장합니다)
광고: 무료로 대화할 수 있는 횟수를 늘리는 동영상 광고(시청 여부는 선택)를 표시하기 위해 Google 광고 서비스(AdMob)가 기기의 광고 ID 등을 이용합니다(앱). 웹 버전에서는 Google 광고 서비스(Google AdSense)를 이용할 수 있으며, 이 경우 Cookie 등을 사용합니다(7조)
기기·접속 정보: IP 주소와 이를 통해 추정한 국가·통신사, 기기 종류·OS 버전·앱 버전
오류 기록: 앱이 멈췄을 때의 기록(Firebase Crashlytics)과 서버 동작 기록(식별자 포함)
문의: 문의하셨을 때의 이메일 주소와 내용

4. 이용 목적

AI 캐릭터와의 대화·통화를 제공하고, 이전에 나눈 이야기를 기억해 이어서 대화할 수 있도록 하기 위해
AI 캐릭터가 메시지와 전화를 전달할 시간을 정하기 위해(수신을 켠 분만)
유료 서비스 제공, 구매 및 결제 확인, 이용량 관리를 위해
나이 확인을 위해
문의에 대한 답변, 중요한 공지 연락을 위해
이용약관 위반 행위·부정 이용에 대한 대응 및 방지를 위해
오류 조사, 본 서비스 개선·새로운 기능 개발을 위해
개인을 특정할 수 없는 형태의 통계를 작성하기 위해
광고를 표시하기 위해(무료로 대화할 수 있는 횟수를 늘리는 광고는 시청 여부를 선택할 수 있습니다)

대화 내용을 광고에 이용하지 않습니다. 이용 목적을 변경하는 경우 변경 전의 목적과 관련이 있다고 합리적으로 인정되는 범위에서 하며, 변경된 목적을 본 서비스 안 또는 이 페이지에서 알려 드립니다.

5. 외부 서비스 이용(위탁) 및 국외 이전

당사는 이용 목적 달성에 필요한 범위에서 다음 외부 서비스에 개인정보 처리를 위탁합니다. 위탁처가 개인정보를 적절히 다루도록 필요한 감독을 합니다.

Google LLC(미국): Gemini API(답변·음성·추억 검색을 위한 처리), Firebase(로그인, 데이터 저장, 알림, 오류 기록, 웹 버전 배포), Google Cloud(서버), Google Play(구매), AdMob(광고. 광고 ID 등을 이용합니다)
X.AI LLC(미국): 웹 버전 일부 대화 기능의 답변 작성(해당 기능을 이용한 경우의 대화 내용)
株式会社テレコムクレジット(일본): 웹 버전 신용카드 결제

데이터는 Google Cloud 도쿄 리전에 저장합니다. 답변을 만드는 처리는 위탁처의 서버(일본 국외 포함)에서 이루어집니다. Gemini API는 유료 이용 등급으로 이용하고 있으며, Google 약관상 전송한 내용이 Google 제품 개선(학습)에 이용되지 않습니다. 부정 이용 감시를 위해 위탁처가 일정 기간 보관할 수 있습니다.

미국의 개인정보 보호 제도에 대해서는 일본 개인정보보호위원회가 공표한 정보를 참고해 주세요. 위탁처는 개인정보보호법이 정하는 기준에 적합한 체제(개인정보 보호를 위한 조치)를 갖추고 있습니다.

6. 제3자 제공

당사는 다음의 경우를 제외하고 본인의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

법령에 근거한 경우
사람의 생명·신체·재산을 보호하기 위해 필요하고, 본인의 동의를 얻기 어려운 경우
공중위생 향상 또는 아동의 건전한 육성을 위해 특히 필요하고, 본인의 동의를 얻기 어려운 경우
국가 기관·지방 공공단체 또는 그 위탁을 받은 자가 법령이 정하는 사무를 수행하는 데 협력할 필요가 있고, 본인의 동의를 얻으면 사무에 지장을 줄 우려가 있는 경우
합병·사업 양도 등으로 사업을 승계하는 경우

앞 장의 위탁처에 맡기는 것은 제3자 제공에 해당하지 않습니다.

7. 자동으로 수집하는 방식(Cookie·광고 ID 등)

웹 버전은 로그인 상태와 화면 설정(화면 모양·언어·선택한 캐릭터 등)을 기억하기 위해 브라우저의 저장 영역(Cookie·로컬 스토리지)을 사용합니다. 브라우저 설정에서 삭제하거나 차단할 수 있지만, 로그아웃되는 등 일부 기능을 사용할 수 없게 됩니다
앱의 광고(AdMob)는 기기의 광고 ID를 사용합니다. 기기 설정(Android의 "설정 → 개인정보 보호 → 광고")에서 광고 ID를 삭제·재설정하거나 맞춤 광고를 끌 수 있습니다
앱이 멈췄을 때의 기록(Firebase Crashlytics)은 오류를 고치기 위해서만 사용합니다
웹 버전에서는 제3자 광고 서비스(Google AdSense)를 이용할 수 있습니다. Google 등 제3자 광고 사업자는 Cookie를 사용하여, 이용자가 본 서비스나 다른 웹사이트에 과거에 방문했을 때의 정보를 바탕으로 광고를 게재합니다. Google은 광고 Cookie를 사용하여, 이용자가 본 서비스나 다른 웹사이트에 방문했을 때의 정보를 바탕으로 Google 및 그 파트너가 이용자에게 적합한 광고를 표시할 수 있도록 합니다. 이용자는 Google 광고 설정에서 맞춤 광고를 사용 중지할 수 있습니다. 또한 www.aboutads.info에 접속하면 제3자 광고 사업자의 Cookie를 사용 중지할 수 있습니다. Google의 데이터 이용에 대해서는 「Google 서비스를 사용하는 사이트 또는 앱에서 수집한 정보를 Google이 사용하는 방법」을 확인해 주세요

웹 버전에서 외부로 전송하는 정보(일본 전기통신사업법의 외부 전송 규율에 따른 공표)
웹 버전을 열면 이용자의 브라우저에서 다음 전송처로 정보가 전송됩니다.

Google LLC(Firebase Authentication·Google 로그인)	전송 정보: 로그인용 식별자, Google로 로그인한 경우 Google 계정 정보, IP 주소, 브라우저 종류 목적: 로그인 상태를 유지하기 위해
Google LLC(Firebase 프로그램 배포·Cloud Firestore)	전송 정보: 로그인용 식별자, IP 주소, 브라우저 종류 목적: 화면을 작동시키는 프로그램을 불러오고, 화면에 최신 상태를 표시하기 위해
브라우저 제공사의 알림 전송 서비스(Google·Apple·Mozilla 등)	전송 정보: 브라우저가 발행하는 알림 수신처 목적: AI 캐릭터의 메시지를 알림으로 전달하기 위해(알림을 켠 경우에만)
株式会社テレコムクレジット(Telecom Credit Inc.)	전송 정보: 로그인용 식별자, 주문 정보(플랜·금액), IP 주소, 브라우저 종류 목적: 웹 버전의 신용카드 결제를 위해(결제할 때에만)
Google LLC(Google AdSense. 이용하는 경우)	전송 정보: Cookie 등의 식별자, 보고 있는 페이지의 URL, IP 주소, 브라우저 종류 목적: 광고 게재, 광고 효과 측정, 부정 이용 방지를 위해

8. 보관 기간 및 삭제

계정을 삭제할 때까지 보관합니다
본 서비스의 "설정" → "모든 데이터 삭제"에서 대화·추억·설정·이용 기록과 계정을 즉시 삭제할 수 있습니다. 되돌릴 수 없습니다
앱을 삭제하는 것만으로는 데이터가 삭제되지 않습니다
구매 기록은 회계를 위해 법령이 정한 기간 동안 보관합니다
계정을 삭제한 후에도 문의 내용(본문)은 응대 기록으로 보관합니다. 첨부한 이미지는 삭제합니다
서버 기록은 30일 후 삭제됩니다
나이 확인용 신분증 이미지는 확인이 끝나면 바로 삭제합니다
보관 기간이 지난 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다
앱에 들어갈 수 없는 등 삭제할 수 없는 경우 문의처로 연락해 주세요

9. 안전 관리

당사는 개인정보의 유출·멸실·훼손을 막기 위해 다음 조치를 취하고 있습니다.

조직적 조치: 개인정보 관리책임자를 두고, 처리 규칙을 정하고 있습니다
인적 조치: 개인정보를 다루는 사람에게 비밀 유지 의무와 처리 규칙을 알리고 있습니다
물리적 조치: 개인정보는 출입이 관리되는 위탁처의 데이터 센터(Google Cloud)에 저장하며, 사내 단말기에는 저장하지 않습니다
기술적 조치: 통신을 암호화하고 있습니다. 데이터는 당사의 서버만 다루며, 앱에서 데이터베이스에 직접 접근하지 않도록 설계되어 있습니다. 데이터에 접근할 수 있는 사람과 권한을 제한하고 있습니다

10. 공개·정정·이용 정지 등의 청구

본인으로부터 보유 개인 데이터의 이용 목적 통지, 공개, 정정·추가·삭제, 이용 정지·소거, 제3자 제공 정지, 제3자 제공 기록 공개 청구가 있는 경우 법령에 따라 지체 없이 대응합니다.
청구는 문의처로 이메일을 보내 주시되, 청구 내용과 본인 확인을 위한 정보(로그인에 사용하는 Google 계정의 이메일 주소 등)를 함께 적어 주세요. 본인 확인을 위해 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
청구에 대한 대응 수수료는 받지 않습니다.
법령에 따라 대응할 수 없는 경우에는 그 이유를 알려 드립니다.

11. 이용 연령

본 서비스는 18세 이상을 위한 서비스입니다. 18세 미만은 이용할 수 없습니다. 18세 미만의 정보임이 확인된 경우 삭제합니다.

12. 불만·문의

개인정보 처리에 관한 불만·문의는 문의처(support@hinata-chat.com)로 연락해 주세요.

13. 변경

이 방침을 변경하는 경우 변경 내용과 효력이 발생하는 날을 본 서비스 안 또는 이 페이지에서 알려 드립니다.

Privacy Policy

Established: September 25, 2026 / Revised: September 29, 2026

株式会社フリル (Frill Inc.; "we") complies with the Act on the Protection of Personal Information of Japan (the "Personal Information Protection Act") and other applicable laws, and handles the personal information of users of the AI companion service "Hinata" (including the Android app and the web version; the "Service") as follows.

1. Business operator

Name	株式会社フリル (Frill Inc.)
Address	東京都渋谷区渋谷2-19-15 宮益坂ビルディング609
Representative	中本祐二 (Yuji Nakamoto)
Person responsible for personal information	中本祐二 (Yuji Nakamoto)
Contact	support@hinata-chat.com

2. Definition of personal information

In this policy, "personal information" means personal information as defined in the Personal Information Protection Act: information about a living individual that can identify a specific individual (including information that can do so when checked against other information).

3. Information we collect

Account: a sign-in identifier issued automatically. If you sign in with Google, your Google account email address (Google also sends your name and profile photo URL, which are stored in our sign-in system (Firebase); we do not use them within the Service)
Profile: the name you want to be called and the month and day of your birthday (only if you enter it; used for birthday greetings)
Conversations: the text of your messages with the AI character. Call audio is processed on the spot to create replies, and we do not store the audio itself. We store a text transcript of calls
Photos: photos you send to the AI character. They are processed on the spot to create replies, and we store only a reduced version shown in your history (we do not store the full-size photo)
Information created from conversations: conversation summaries, memories (topics) extracted from conversations and numerical data used to search them, the number of days you have talked, consecutive days talked, and the times of day you usually talk
Settings: language, whether to receive calls from the AI character, quiet hours, etc.
Notification address: your device's notification address, used to deliver messages and calls from the AI character (if you turn this on)
Usage: amount of use, records of calls the AI character made to you (whether you answered), and records of actions within the Service
Purchases: Google Play purchase identifier, product, status and expiry date. We do not receive card numbers or other payment details
Web version payments: credit card payments are accepted by our payment service provider (株式会社テレコムクレジット (Telecom Credit Inc.)). We receive only the payment result (amount, plan and payment identifier), not the card number
Age verification: the date of birth and ID image you submit for certain features. We delete the ID image as soon as verification is complete (we keep the date of birth and the result)
Advertising: to show video ads that increase the number of free conversations (watching them is optional), Google's advertising service (AdMob) uses your device's advertising ID and similar data (app). On the web version, we may use Google's advertising service (Google AdSense), which uses cookies and similar technologies (see Section 7)
Device and connection information: IP address and the country and network carrier estimated from it, device type, OS version and app version
Error records: records of app crashes (Firebase Crashlytics) and records of server operations (including identifiers)
Inquiries: your email address and the content of your inquiry when you contact us

4. Purposes of use

To provide conversations and calls with the AI character, and to let it remember what you talked about before and pick up where you left off
To choose when to deliver messages and calls from the AI character (only for users who turned this on)
To provide paid services, confirm purchases and payments, and manage usage
To verify age
To respond to inquiries and send important notices
To respond to and prevent violations of the Terms of Use and misuse
To investigate problems, improve the Service and develop new features
To create statistics in a form that cannot identify individuals
To show ads (watching the ads that increase the number of free conversations is optional)

We never use the content of your conversations for advertising. If we change the purposes of use, we will do so only within a scope reasonably recognized as related to the purposes before the change, and will announce the changed purposes within the Service or on this page.

5. Use of external services (outsourcing) and transfers to foreign countries

We entrust the handling of personal information to the following external services to the extent necessary to achieve the purposes of use. We provide the necessary supervision so that these contractors handle personal information appropriately.

Google LLC (United States): Gemini API (processing for replies, voice and memory search), Firebase (sign-in, data storage, notifications, error records, hosting of the web version), Google Cloud (servers), Google Play (purchases), AdMob (ads; uses the advertising ID and similar data)
X.AI LLC (United States): creating replies for some conversation features in the web version (the content of conversations when you use those features)
株式会社テレコムクレジット (Telecom Credit Inc.) (Japan): credit card payments for the web version

Data is stored in Google Cloud's Tokyo region. Processing to create replies is performed on the contractors' servers (including servers outside Japan). We use the Gemini API on a paid tier, and under Google's terms, the content we send is not used to improve (train) Google's products. Contractors may retain it for a certain period to monitor misuse.

For information on the personal information protection system in the United States, please see the information published by the Personal Information Protection Commission of Japan. The contractors have established systems (measures to protect personal information) that meet the standards set by the Personal Information Protection Act.

6. Provision to third parties

We will not provide personal information to third parties without your consent, except in the following cases.

When required by law
When it is necessary to protect a person's life, body or property and it is difficult to obtain your consent
When it is especially necessary to improve public health or promote the healthy development of children and it is difficult to obtain your consent
When it is necessary to cooperate with a national government agency, a local government, or a party entrusted by them in carrying out duties prescribed by law, and obtaining your consent may interfere with those duties
When the business is taken over as a result of a merger, business transfer or similar event

Entrusting information to the contractors listed in the previous section does not constitute provision to third parties.

7. Automatic collection (cookies, advertising ID, etc.)

The web version uses browser storage (cookies and local storage) to remember your sign-in status and screen settings (appearance, language, selected character, etc.). You can delete or block them in your browser settings, but some features will stop working, for example you will be signed out
Ads in the app (AdMob) use your device's advertising ID. In your device settings (on Android, Settings → Privacy → Ads), you can delete or reset your advertising ID or turn off personalized ads
App crash records (Firebase Crashlytics) are used only to fix problems
On the web version, we may use a third-party advertising service (Google AdSense). Third-party vendors, including Google, use cookies to serve ads based on your prior visits to the Service or other websites. Google's use of advertising cookies enables it and its partners to serve ads to you based on your visits to the Service and/or other sites on the Internet. You may opt out of personalized advertising by visiting Google Ads Settings. You can also opt out of a third-party vendor's use of cookies for personalized advertising by visiting www.aboutads.info. For how Google uses data, see "How Google uses information from sites or apps that use our services"

Information sent to external parties from the web version (published under the external transmission rules of Japan's Telecommunications Business Act)
When you open the web version, your browser sends information to the following recipients.

Google LLC (Firebase Authentication, Google sign-in)	Information sent: sign-in identifier, your Google account information if you sign in with Google, IP address, browser type Purpose: to keep you signed in
Google LLC (delivery of the Firebase program, Cloud Firestore)	Information sent: sign-in identifier, IP address, browser type Purpose: to load the program that runs the screens and to show the latest status on screen
Your browser vendor's push notification service (Google, Apple, Mozilla, etc.)	Information sent: the notification address issued by your browser Purpose: to deliver messages from the AI character as notifications (only if you turn notifications on)
株式会社テレコムクレジット (Telecom Credit Inc.)	Information sent: sign-in identifier, order information (plan, amount), IP address, browser type Purpose: to process credit card payments on the web version (only when you pay)
Google LLC (Google AdSense, if used)	Information sent: identifiers such as cookies, the URL of the page you are viewing, IP address, browser type Purpose: to serve ads, measure ad performance and prevent fraudulent use

8. Retention period and deletion

We keep your information until you delete your account
From Settings → "Delete all my data" in the Service, you can immediately delete your conversations, memories, settings, usage records and account. This cannot be undone
Uninstalling the app does not delete your data
Purchase records are kept for the period required by law for accounting purposes
Even after you delete your account, we keep the text of your inquiries as a record of how we handled them. Attached images are deleted
Server records are deleted after 30 days
ID images submitted for age verification are deleted as soon as verification is complete
Information past its retention period is deleted in a way that cannot be restored
If you cannot delete your data yourself (for example, because you can no longer open the app), please contact us

9. Security measures

We take the following measures to prevent leakage, loss or damage of personal information.

Organizational measures: We have appointed a person responsible for managing personal information and set rules for handling it
Human measures: We make sure that everyone who handles personal information knows their confidentiality obligations and the handling rules
Physical measures: Personal information is stored in our contractor's data centers (Google Cloud), where entry and exit are controlled, and is not stored on company devices
Technical measures: Communications are encrypted. Only our servers handle data, and the app is designed never to access the database directly. We limit who can access data and what they are permitted to do

10. Requests for disclosure, correction, suspension of use, etc.

If you request notification of the purposes of use, disclosure, correction, addition or deletion, suspension of use or erasure, or suspension of provision to third parties regarding your retained personal data, or disclosure of records of provision to third parties, we will respond without delay in accordance with the law.
Please send your request by email to our contact address, stating what you are requesting and including information to confirm your identity (such as the email address of the Google account you use to sign in). We may ask for additional information to confirm your identity.
We do not charge a fee for responding to requests.
If we cannot respond due to legal reasons, we will tell you why.

11. Age requirement

The Service is intended for people aged 18 or older. People under 18 may not use the Service. If we find that information belongs to someone under 18, we will delete it.

12. Complaints and inquiries

For complaints or inquiries about the handling of personal information, please contact us at support@hinata-chat.com.

13. Changes

If we change this policy, we will announce the details of the change and the date it takes effect within the Service or on this page.

隐私政策

制定日期：2026年9月25日／修订日期：2026年9月29日

株式会社フリル（以下简称“本公司”）遵守日本个人信息保护法（以下简称“个人信息保护法”）及其他法律法规，对AI陪伴服务“日向”（包括 Android 应用和网页版，以下简称“本服务”）中处理的用户个人信息，按以下方式处理。

1. 经营者

名称	株式会社フリル
地址	東京都渋谷区渋谷2-19-15 宮益坂ビルディング609
代表人	中本祐二
个人信息管理负责人	中本祐二
联系方式	support@hinata-chat.com

2. 个人信息的定义

本政策中的“个人信息”是指个人信息保护法所规定的个人信息，即与在世个人相关、能够识别特定个人的信息（包括与其他信息对照后能够识别的信息）。

3. 我们收集的信息

账号：自动生成的登录用标识符。使用 Google 登录时，还包括 Google 账号的电子邮箱地址（Google 也会提供姓名和头像的 URL，这些信息会保存在登录系统（Firebase）中，本服务内不会使用）
个人资料：用户输入的称呼，以及生日的月和日（仅限输入时。用于庆祝生日）
对话：与AI角色往来的消息正文。通话语音会为生成回复而即时处理，不会保存语音本身。通话内容会转成文字后保存
照片：发送给AI角色的照片。会为生成回复而即时处理，只保存用于在聊天记录中显示的缩小版（不保存原尺寸的照片）
根据对话生成的信息：对话摘要、从对话中提取的回忆（话题）及用于检索回忆的数值数据、聊天天数、连续聊天天数、经常聊天的时间段
设置：语言、是否接听AI角色打来的电话、免打扰时间等
通知接收地址：用于把AI角色的消息和来电送达设备的通知接收地址（开启接收时）
使用情况：使用量、AI角色打电话的记录（是否接听）、在本服务内的操作记录
购买：Google Play 的购买标识符、商品、状态、有效期。我们不会收到卡号等支付信息
网页版的支付：信用卡支付由支付代理公司（株式会社テレコムクレジット）受理。本公司只收到支付结果（金额、方案、支付标识符），不会收到卡号
年龄确认：为使用部分功能而提交的出生日期和身份证件图片。身份证件图片在确认完成后会立即删除（出生日期和确认结果会保存）
广告：为展示可增加免费聊天次数的视频广告（是否观看由您自行决定），Google 的广告服务（AdMob）会使用设备的广告 ID 等信息（应用）。网页版可能会使用 Google 的广告服务（Google AdSense），此时会使用 Cookie 等技术（见第7条）
设备与访问来源信息：IP 地址及据此推断的国家/地区和网络运营商，设备类型、操作系统版本、应用版本
故障记录：应用停止运行时的记录（Firebase Crashlytics）和服务器的运行记录（包含标识符）
咨询：您咨询时提供的电子邮箱地址和咨询内容

4. 使用目的

提供与AI角色的聊天和通话，并记住之前聊过的内容，以便接着聊下去
选择AI角色发送消息和打电话的时间（仅限开启接收的用户）
提供付费服务、确认购买和支付、管理使用量
确认年龄
回复咨询、通知重要事项
应对和防止违反使用条款的行为及不正当使用
排查故障、改进本服务、开发新功能
制作无法识别个人身份的统计数据
展示广告（可增加免费聊天次数的广告，是否观看由您自行决定）

我们不会将对话内容用于广告。如变更使用目的，将在可合理认定与变更前目的相关的范围内进行，并在本服务内或本页面上公布变更后的目的。

5. 外部服务的使用（委托）与向境外转移

本公司在实现使用目的所需的范围内，将个人信息的处理委托给以下外部服务。本公司会对受托方进行必要的监督，确保其妥善处理个人信息。

Google LLC（美国）：Gemini API（生成回复、语音及检索回忆的处理）、Firebase（登录、数据存储、通知、故障记录、网页版的分发）、Google Cloud（服务器）、Google Play（购买）、AdMob（广告，使用广告 ID 等信息）
X.AI LLC（美国）：网页版部分聊天功能的回复生成（使用该功能时的对话内容）
株式会社テレコムクレジット（日本）：网页版的信用卡支付

数据存储在 Google Cloud 的东京区域。生成回复的处理在受托方的服务器（包括日本境外）上进行。我们以付费级别使用 Gemini API，根据 Google 的条款，发送的内容不会被用于改进 Google 的产品（训练）。为监测不正当使用，受托方可能会在一定期间内保存这些内容。

关于美国的个人信息保护制度，请参阅日本个人信息保护委员会公布的信息。受托方已建立符合个人信息保护法所定标准的体制（保护个人信息的措施）。

6. 向第三方提供

除以下情况外，未经本人同意，本公司不会向第三方提供个人信息。

依据法律法规的情况
为保护人的生命、身体或财产所必需，且难以取得本人同意的情况
为提高公共卫生水平或促进儿童健康成长所特别必需，且难以取得本人同意的情况
需要协助国家机关、地方公共团体或受其委托者执行法律法规规定的事务，且取得本人同意可能妨碍该事务执行的情况
因合并、业务转让等原因承继业务的情况

向上一章所列受托方提供信息，不属于向第三方提供。

7. 自动收集的机制（Cookie、广告 ID 等）

网页版为记住登录状态和画面设置（外观、语言、所选角色等），会使用浏览器的存储区域（Cookie、本地存储）。您可以在浏览器设置中删除或停用，但会导致退出登录等部分功能无法使用
应用内的广告（AdMob）会使用设备的广告 ID。您可以在设备设置（Android 的“设置 → 隐私 → 广告”）中删除或重置广告 ID，或关闭个性化广告
应用停止运行时的记录（Firebase Crashlytics）仅用于修复故障
网页版可能会使用第三方广告服务（Google AdSense）。Google 等第三方广告供应商会使用 Cookie，根据用户过去访问本服务或其他网站的信息投放广告。Google 通过使用广告 Cookie，使其及其合作伙伴能够根据用户访问本服务和/或其他网站的信息，向用户展示合适的广告。用户可以在 Google 广告设置中停用个性化广告。此外，访问 www.aboutads.info 可以停用第三方广告供应商的 Cookie。关于 Google 如何使用数据，请参阅“Google 如何使用来自使用其服务的网站或应用的信息”

网页版向外部发送的信息（依据日本电气通信事业法的外部发送规定予以公布）
打开网页版时，用户的浏览器会向以下接收方发送信息。

Google LLC（Firebase Authentication・Google 登录）	发送的信息：用于登录的标识符、使用 Google 登录时的 Google 账号信息、IP 地址、浏览器类型目的：保持登录状态
Google LLC（Firebase 程序的分发・Cloud Firestore）	发送的信息：用于登录的标识符、IP 地址、浏览器类型目的：加载运行画面的程序，并在画面上显示最新状态
浏览器提供方的通知推送服务（Google、Apple、Mozilla 等）	发送的信息：浏览器生成的通知接收地址目的：以通知的形式送达 AI 角色的消息（仅限开启通知时）
株式会社テレコムクレジット（Telecom Credit Inc.）	发送的信息：用于登录的标识符、订单信息（方案・金额）、IP 地址、浏览器类型目的：网页版的信用卡支付（仅限支付时）
Google LLC（Google AdSense，使用时）	发送的信息：Cookie 等标识符、正在浏览的页面 URL、IP 地址、浏览器类型目的：投放广告、衡量广告效果、防止不正当使用

8. 保存期限与删除

保存至删除账号为止
可在本服务的“设置”→“删除我的所有数据”中立即删除对话、回忆、设置、使用记录及账号。删除后无法恢复
仅卸载应用不会删除数据
购买记录出于会计目的，在法律法规规定的期限内保存
删除账号后，您咨询的内容（文字）仍会作为处理记录保存。附带的图片会被删除
服务器日志会在30天后删除
年龄确认用的身份证件图片在确认完成后立即删除
超过保存期限的信息将以无法恢复的方式删除
如因无法进入应用等原因无法自行删除，请通过联系方式与我们联系

9. 安全管理

为防止个人信息泄露、灭失或损毁，本公司采取了以下措施。

组织措施：设置个人信息管理负责人，并制定了处理规则
人员措施：向处理个人信息的人员告知保密义务和处理规则
物理措施：个人信息存储在出入受管理的受托方数据中心（Google Cloud），不存储在公司内部的设备上
技术措施：通信已加密。数据仅由本公司的服务器处理，应用不会直接访问数据库。我们限定了可以访问数据的人员及其权限

10. 公开、更正、停止使用等请求

如本人请求通知所保有个人数据的使用目的、公开、更正/补充/删除、停止使用/消除、停止向第三方提供，或公开向第三方提供的记录，本公司将依照法律法规及时处理。
请通过电子邮件发送至联系方式，并写明请求内容以及用于确认本人身份的信息（例如登录所用 Google 账号的电子邮箱地址）。为确认本人身份，我们可能会请您补充提供信息。
处理请求不收取手续费。
如因法律法规原因无法处理，我们将告知理由。

11. 使用年龄

本服务面向18岁以上的用户。未满18岁者不能使用本服务。如发现是未满18岁者的信息，我们将予以删除。

12. 投诉与咨询

关于个人信息处理的投诉或咨询，请通过联系方式（support@hinata-chat.com）与我们联系。

13. 变更

如变更本政策，我们将在本服务内或本页面上公布变更内容及生效日期。

隱私權政策

制定日期：2026年9月25日／修訂日期：2026年9月29日

株式会社フリル（以下簡稱「本公司」）遵守日本個人資料保護法（以下簡稱「個人資料保護法」）及其他法令，就 AI 陪伴服務「日向」（包括 Android 應用程式及網頁版，以下簡稱「本服務」）中處理的使用者個人資料，依下列方式處理。

1. 經營者

名稱	株式会社フリル
地址	東京都渋谷区渋谷2-19-15 宮益坂ビルディング609
代表人	中本祐二
個人資料管理負責人	中本祐二
聯絡方式	support@hinata-chat.com

2. 個人資料的定義

本政策所稱「個人資料」，是指個人資料保護法所規定的個人資料，即與在世個人相關、能夠識別特定個人的資訊（包括與其他資訊比對後能夠識別者）。

3. 我們蒐集的資訊

帳號：自動核發的登入用識別碼。使用 Google 登入時，還包括 Google 帳號的電子郵件地址（Google 也會提供姓名和大頭貼的 URL，這些資訊會儲存在登入系統（Firebase）中，本服務內不會使用）
個人檔案：使用者輸入的稱呼，以及生日的月和日（僅限有輸入時。用於慶祝生日）
對話：與AI角色往來的訊息內文。通話語音會為產生回覆而即時處理，不會儲存語音本身。通話內容會轉成文字後儲存
照片：傳送給AI角色的照片。會為產生回覆而即時處理，只儲存用於在聊天紀錄中顯示的縮小版（不儲存原始尺寸的照片）
根據對話產生的資訊：對話摘要、從對話中擷取的回憶（話題）及用於搜尋回憶的數值資料、聊天天數、連續聊天天數、經常聊天的時段
設定：語言、是否接聽AI角色打來的電話、勿擾時段等
通知接收位址：用於將AI角色的訊息和來電送達裝置的通知接收位址（開啟接收時）
使用情形：使用量、AI角色打電話的紀錄（是否接聽）、在本服務內的操作紀錄
購買：Google Play 的購買識別碼、商品、狀態、有效期限。我們不會收到卡號等付款資訊
網頁版的付款：信用卡付款由金流代收公司（株式会社テレコムクレジット）受理。本公司只會收到付款結果（金額、方案、付款識別碼），不會收到卡號
年齡確認：為使用部分功能而提交的出生日期與身分證件圖片。身分證件圖片在確認完成後會立即刪除（出生日期與確認結果會保存）
廣告：為顯示可增加免費聊天次數的影片廣告（是否觀看由您自行決定），Google 的廣告服務（AdMob）會使用裝置的廣告 ID 等資訊（應用程式）。網頁版可能會使用 Google 的廣告服務（Google AdSense），此時會使用 Cookie 等技術（見第7條）
裝置與連線來源資訊：IP 位址及據此推估的國家／地區與電信業者，裝置類型、作業系統版本、應用程式版本
錯誤紀錄：應用程式停止運作時的紀錄（Firebase Crashlytics）及伺服器的運作紀錄（包含識別碼）
諮詢：您來信諮詢時提供的電子郵件地址與諮詢內容

4. 使用目的

提供與AI角色的聊天和通話，並記住之前聊過的內容，以便接著聊下去
選擇AI角色傳送訊息和打電話的時間（僅限開啟接收的使用者）
提供付費服務、確認購買與付款、管理使用量
確認年齡
回覆諮詢、通知重要事項
因應及防止違反使用條款的行為與不當使用
調查問題、改善本服務、開發新功能
製作無法識別個人身分的統計資料
顯示廣告（可增加免費聊天次數的廣告，是否觀看由您自行決定）

我們不會將對話內容用於廣告。如變更使用目的，將在可合理認定與變更前目的相關的範圍內進行，並在本服務內或本頁面上公布變更後的目的。

5. 外部服務的使用（委託）與境外傳輸

本公司在達成使用目的所需的範圍內，將個人資料的處理委託給下列外部服務。本公司會對受託者進行必要的監督，確保其妥善處理個人資料。

Google LLC（美國）：Gemini API（產生回覆、語音及搜尋回憶的處理）、Firebase（登入、資料儲存、通知、錯誤紀錄、網頁版的發布）、Google Cloud（伺服器）、Google Play（購買）、AdMob（廣告，使用廣告 ID 等資訊）
X.AI LLC（美國）：網頁版部分聊天功能的回覆產生（使用該功能時的對話內容）
株式会社テレコムクレジット（日本）：網頁版的信用卡付款

資料儲存在 Google Cloud 的東京區域。產生回覆的處理在受託者的伺服器（包括日本境外）上進行。我們以付費方案使用 Gemini API，依照 Google 的條款，傳送的內容不會被用於改善 Google 的產品（訓練）。為監控不當使用，受託者可能會在一定期間內保存這些內容。

關於美國的個人資料保護制度，請參閱日本個人資料保護委員會公布的資訊。受託者已建立符合個人資料保護法所定標準的體制（保護個人資料的措施）。

6. 提供給第三方

除下列情形外，未經本人同意，本公司不會將個人資料提供給第三方。

依據法令的情形
為保護人的生命、身體或財產所必要，且難以取得本人同意的情形
為提升公共衛生或促進兒童健全成長所特別必要，且難以取得本人同意的情形
需要協助國家機關、地方公共團體或受其委託者執行法令所定事務，且取得本人同意可能妨礙該事務執行的情形
因合併、營業讓與等原因承繼業務的情形

提供給前一章所列受託者，不屬於提供給第三方。

7. 自動蒐集的機制（Cookie、廣告 ID 等）

網頁版為記住登入狀態與畫面設定（外觀、語言、所選角色等），會使用瀏覽器的儲存區域（Cookie、本機儲存空間）。您可以在瀏覽器設定中刪除或停用，但會導致登出等部分功能無法使用
應用程式內的廣告（AdMob）會使用裝置的廣告 ID。您可以在裝置設定（Android 的「設定 → 隱私權 → 廣告」）中刪除或重設廣告 ID，或關閉個人化廣告
應用程式停止運作時的紀錄（Firebase Crashlytics）僅用於修正問題
網頁版可能會使用第三方廣告服務（Google AdSense）。Google 等第三方廣告供應商會使用 Cookie，依據使用者過去造訪本服務或其他網站的資訊放送廣告。Google 透過使用廣告 Cookie，讓 Google 及其合作夥伴能依據使用者造訪本服務和／或其他網站的資訊，向使用者顯示合適的廣告。使用者可以在 Google 廣告設定中停用個人化廣告。此外，造訪 www.aboutads.info 即可停用第三方廣告供應商的 Cookie。關於 Google 如何使用資料，請參閱「Google 如何使用採用其服務的網站或應用程式所提供的資訊」

網頁版向外部傳送的資訊（依據日本電氣通信事業法的外部傳送規範予以公布）
開啟網頁版時，使用者的瀏覽器會向以下接收者傳送資訊。

Google LLC（Firebase Authentication・Google 登入）	傳送的資訊：用於登入的識別碼、使用 Google 登入時的 Google 帳戶資訊、IP 位址、瀏覽器類型目的：維持登入狀態
Google LLC（Firebase 程式的發布・Cloud Firestore）	傳送的資訊：用於登入的識別碼、IP 位址、瀏覽器類型目的：載入執行畫面的程式，並在畫面上顯示最新狀態
瀏覽器提供者的通知推播服務（Google、Apple、Mozilla 等）	傳送的資訊：瀏覽器產生的通知接收位址目的：以通知的形式傳送 AI 角色的訊息（僅限開啟通知時）
株式会社テレコムクレジット（Telecom Credit Inc.）	傳送的資訊：用於登入的識別碼、訂單資訊（方案・金額）、IP 位址、瀏覽器類型目的：網頁版的信用卡付款（僅限付款時）
Google LLC（Google AdSense，使用時）	傳送的資訊：Cookie 等識別碼、正在瀏覽的頁面 URL、IP 位址、瀏覽器類型目的：放送廣告、衡量廣告成效、防止不當使用

8. 保存期間與刪除

保存至刪除帳號為止
可在本服務的「設定」→「刪除我的所有資料」中立即刪除對話、回憶、設定、使用紀錄及帳號。刪除後無法復原
僅解除安裝應用程式不會刪除資料
購買紀錄基於會計目的，在法令規定的期間內保存
刪除帳號後，您諮詢的內容（文字）仍會作為處理紀錄保存。附加的圖片會被刪除
伺服器紀錄會在30天後刪除
年齡確認用的身分證件圖片在確認完成後立即刪除
超過保存期間的資訊將以無法復原的方式刪除
如因無法進入應用程式等原因無法自行刪除，請透過聯絡方式與我們聯繫

9. 安全管理

為防止個人資料外洩、滅失或毀損，本公司採取了下列措施。

組織面措施：設置個人資料管理負責人，並訂定處理規則
人員面措施：向處理個人資料的人員告知保密義務與處理規則
實體面措施：個人資料儲存在出入受管控的受託者資料中心（Google Cloud），不儲存在公司內部的裝置上
技術面措施：通訊已加密。資料僅由本公司的伺服器處理，應用程式不會直接存取資料庫。我們限定了可以存取資料的人員及其權限

10. 公開、更正、停止使用等請求

如本人請求通知所保有個人資料的使用目的、公開、更正／補充／刪除、停止使用／消除、停止提供給第三方，或公開提供給第三方的紀錄，本公司將依照法令儘速處理。
請以電子郵件寄至聯絡方式，並寫明請求內容以及用於確認本人身分的資訊（例如登入所用 Google 帳號的電子郵件地址）。為確認本人身分，我們可能會請您補充提供資訊。
處理請求不收取手續費。
如因法令原因無法處理，我們將告知理由。

11. 使用年齡

本服務以18歲以上的使用者為對象。未滿18歲者不得使用本服務。如發現是未滿18歲者的資訊，我們將予以刪除。

12. 申訴與諮詢

關於個人資料處理的申訴或諮詢，請透過聯絡方式（support@hinata-chat.com）與我們聯繫。

13. 變更

如變更本政策，我們將在本服務內或本頁面上公布變更內容及生效日期。