特定商取引法に基づく表記
| 販売事業者 | 株式会社フリル |
|---|---|
| 運営統括責任者 | 中本 祐二 |
| 所在地 | 東京都渋谷区渋谷2-19-15 宮益坂ビルディング609 |
| 電話番号 | 080-4383-9272 受付時間 9:30〜18:30（土日祝を除く）。お問い合わせは、できるだけメールでお願いします |
| メールアドレス | support@hinata-chat.com |
| 販売価格 |
プラン（月額・税込） ライト 1,480円／スタンダード 3,980円／プロ 9,800円 プラン（年額・税込・アプリのみ） ライト（年額） 11,800円 アイテム 贈り物・通話パック・チャットパック・写真・心の声・物語の章などは、スターと引き換えです（必要なスターの数は購入の画面に表示します） スター（1回ごとの購入・税込） 250スター 300円／850スター 980円／1,750スター 1,960円／2,650スター 2,940円／4,500スター 4,900円／9,300スター 9,800円 購入の画面に表示する価格が優先します |
| 商品代金以外の必要料金 | インターネットの接続料・通信料はお客様のご負担です |
| お支払い方法 |
アプリ: Google Play の決済（Google Play が扱うお支払い方法） ウェブ版: クレジットカード（月額の有料プランとスター。決済代行: 株式会社テレコムクレジット） |
| お支払い時期 |
アプリのプラン: 購入時と、その後1か月ごと（年額のプランは1年ごと）の更新日 ウェブ版のプラン: 購入時と、その後1か月ごとの更新日（カード会社の定める日に引き落とされます） ウェブ版のスター: 購入時 |
| 提供時期 | 決済の完了後、すぐにご利用いただけます |
| 定期購入（サブスクリプション）について |
アプリのプラン ・1か月ごと（年額のプランは1年ごと）に自動で更新される定期購入です。解約しない限り、更新日に同じ料金が Google Play から請求されます ・解約は、Google Play ストアの「お支払いと定期購入」→「定期購入」から、いつでも行えます ・次の更新日の24時間前までに解約すると、次の請求は行われません。解約しても、支払い済みの期間の終わりまでご利用いただけます ・アプリを削除したり、アプリのデータを消したりしても、定期購入は止まりません。必ず上の手順で解約してください ・期間の途中で解約しても、残りの期間の日割りでの返金はありません ウェブ版のプラン ・1か月ごとに自動で更新される継続課金です。解約しない限り、更新日に同じ料金がクレジットカードに請求されます ・解約は、プランの画面の「カード払いの契約」→「解約する」から、いつでも行えます。お問い合わせのメール（support@hinata-chat.com）でも受け付けます。次の更新日の前日までに解約すると、次の請求は行われません。解約しても、支払い済みの期間の終わりまでご利用いただけます ・期間の途中で解約しても、残りの期間の日割りでの返金はありません 共通 ・各プランには、ご利用いただける量に上限があります（チャットは1日ごと、電話は1か月ごと） |
| スターの有効期限 | 受け取った日から180日です。期限を過ぎたスターは使えなくなります。スターはお金に戻すことはできません |
| 返品・キャンセル | デジタルのサービスの性質上、購入後の返品・キャンセルはお受けしていません。アプリでの購入の返金は、Google Play の定めに従います。ウェブ版の二重の請求など、当社の誤りによる請求は、お問い合わせのうえ返金します |
| 動作環境 | アプリ: Android 9 以上 ウェブ版: 最新の Google Chrome・Safari |